Technical Service Planner

Vedi l’offerta su Go Lavoro: golavoro.it/annuncio-lavoro/783hw7

Nata a Pianoro nel 1974 da una felice intuizione di Massimo Marchesini, l’azienda si è trasformata nel corso degli anni da una piccola realtà locale ad una notevole impresa industriale, grazie ad un incessante processo di fusioni e acquisizioni con aziende complementari del settore. La raggiunta dimensione multinazionale non ha mai tradito lo spirito umano e l’approccio produttivo artigianale delle origini, che convivono oggi insieme alle ultime innovazioni della robotica e della digitalizzazione. Progettiamo e produciamo una vasta gamma di macchine e linee di confezionamento per l'industria farmaceutica e cosmetica, progettate per rispondere a qualsiasi tipo di richiesta, da standard a straordinaria. **Posizione**:
La risorsa verrà inserita nella divisione Post-Vendita/Assistenza Tecnica, occupandosi della gestione e pianificazione di interventi tecnici di varia natura (manutentiva, installazione macchine/upgrade, formazione, etc.). Funzioni e responsabilità: - Classificazione delle nuove richieste;
- Definizione del tipo di servizio richiesto dal cliente;
- Aggiornamento della pianificazione degli interventi tecnici rispetto alle richieste dei clienti e le disponibilità dei tecnici;




- Ottimizzazione della pianificazione rispetto a tutte le possibili variabili che si presentano nel day by day;
- Previsione della pianificazione a medio-lungo termine per definire volumi della domanda;
- Gestione contratti di manutenzione annuali su linee produttive;
- Comunicazione con Clienti (Italiani ed Esteri), Filiali, Agenti e Reparti Tecnici per coordinare le attività di pianificazione. **Requisiti**: - Titolo di studio tecnico/gestionale;
- Conoscenza base di una o più lingue straniere;
- Conoscenza di strumenti di Ticketing (Zendesk o simili) o altri strumenti per gestione delle attività e relazione con Cliente;
- Capacità di analisi e capacità organizzative;
- Buona capacità comunicativa, predisposizione al lavoro di squadra; Sarà titolo preferenziale aver maturato esperienza lavorativa nell'ambito della pianificazione, Service, pianificazione viaggi o servizi di assistenza. **Altre informazioni**: - Dynamic and continuously evolving environment
- Focus on people and their growth
- On-site canteen
- Health insurance
- Welfare plan

Vedi l’offerta su Go Lavoro: golavoro.it/annuncio-lavoro/783hw7