Operatore Call Center

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Nini Car Spa è alla ricerca di un/a **Operatore BDC** proveniente dal mondo dell’Automotive per unirsi al nostro team Marketing & BDC! Se sei una persona dinamica con esperienza nella gestione del cliente e nella creazione di nuove opportunità di business questa è l’opportunità giusta per te! **Chi siamo** Nini Car Spa è una concessionaria storica con oltre 30 anni di esperienza, punto di riferimento per il territorio cremasco, lodigiano e milanese per i brand Renault, Dacia, Nissan e DR. Il luogo di lavoro sarà nella sede principale di Vaiano Cremasco (CR). Come **Operatore BDC** le tue principali responsabilità saranno: - Gestire il primo contatto telefonico con il Cliente agevolando la relazione con il consulente di vendita attraverso la pianificazione di un appuntamento in concessionaria;
- Rispondere con tempestività alle richieste provenienti dai diversi canali di contatto;
- Trasformare i lead in appuntamenti;
- Gestire la comunicazione con i Clienti in ottica loyalty per garantire la fidelizzazione;




- Raccogliere le informazioni del Cliente aggiornando e curando la manutenzione del CRM (LeadSpark by MotorK). **Il profilo ideale ha le seguenti caratteristiche**: - Capacità commerciali e forte orientamento al Cliente;
- Passione per i Brand che rappresentiamo e il settore automotive;
- Ottime capacità relazionali e di gestione del tempo;
- Empatia, capacità di ascolto, analisi e proattività;
- Pregressa esperienza nel servizio clienti;
- Ottima conoscenza di strumenti informatici digitali e piattaforme CRM: T-CAR, Salesforce, LeadSpark. **Cosa offriamo**: - Un ambiente di lavoro stimolante, giovane e collaborativo.
- Retribuzione competitiva commisurata all’esperienza. **Unisciti a noi!** Contratto di lavoro: Tempo pieno, Tempo indeterminato Vantaggi: - Cellulare aziendale
- Computer aziendale Disponibilità: - Dal lunedì al venerdì Retribuzione supplementare: - Tredicesima Esperienza: - operatore call center: 2 anni (Obbligatorio)

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