Process Automation Specialist

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Cosa ti proponiamo: All’interno della divisione ENG DIGITAL nella Business Line _Eng Cloud_, siamo alla ricerca di una risorsa per il ruolo di Process Automation Specialist. La figura verrà inserita all’interno dell’area _Tech Lead & Advisory_ e sarà responsabile di identificare, progettare e implementare soluzioni di automazione per ottimizzare i processi aziendali. Questa figura ha il compito di analizzare i flussi di lavoro esistenti, individuare opportunità di miglioramento e sviluppare soluzioni di automazione che riducano i costi, aumentino l'efficienza e migliorino la qualità delle operazioni. Quali saranno le tue attività e responsabilità?- Mappatura dei processi: Documenta e analizza i flussi di lavoro esistenti relativi alla gestione delle infrastrutture (es. patching, monitoraggio, backup, gestione degli incident);- Identificazione delle inefficienze: Individua colli di bottiglia, attività ridondanti o errori ricorrenti nei processi attuali;- Raccolta dei requisiti: Collabora con i team tecnici e aziendali per comprendere le esigenze e gli obiettivi specifici;- Definizione di processi ottimizzati: Disegna flussi di lavoro più efficienti, standardizzati e scalabili;- Allineamento con le best practice: Integra standard di settore come ITIL, DevOps e Lean IT nei nuovi processi;- Documentazione: Crea documentazione dettagliata dei processi, incluse procedure operative standard (SOP) e diagrammi di flusso;- Implementazione di strumenti di automazione: Utilizza piattaforme come Ansible, Terraform, Jenkins, o strumenti specifici per l'automazione delle infrastrutture (es. Infrastructure as Code - IaC);- Orchestrazione dei processi: Configura pipeline automatizzate per gestire flussi di lavoro complessi;- Valutazione delle prestazioni: Monitora i processi automatizzati per garantire che funzionino correttamente e con efficienza;- Supporto ai team operativi: Collabora con team di DevOps, sviluppo e sicurezza per integrare l'automazione nei loro flussi di lavoro;- Allineamento strategico:



Lavora con i responsabili aziendali per assicurare che i processi automatizzati supportino gli obiettivi aziendali; Qualifiche e competenze richieste:
- Formazione: Laurea in Informatica, Ingegneria Gestionale, Economia, Statistica o campi correlati;- Esperienza di almeno 3-5 anni in ruoli di automazione, gestione dei processi o miglioramento continuo;- Certificazioni specifiche su strumenti di automazione, Lean Six Sigma, o in Business Process Management sono un plus;- Conoscenza delle Tecnologie di Automazione: Familiarità con strumenti di Robotic Process Automation (RPA) come Ansible, GitLAB, PowerShell competenza nello sviluppo di script e macro per automatizzare processi specifici;- Capacità Analitiche e di Problem-Solving: Abilità di analizzare i processi esistenti, identificare inefficienze e proporre soluzioni tecniche efficaci, con un robusto orientamento alla risoluzione dei problemi;- Competenze in Business Process Management (BPM): Comprensione delle tecniche di BPM e capacità di utilizzare software di modellazione dei processi per mappare e ridisegnare i flussi di lavoro;- Conoscenza delle API e dell’Integrazione dei Sistemi: Capacità di integrare diversi sistemi aziendali tramite API per automatizzare il trasferimento di dati e ottimizzare i flussi di lavoro;- Project Management e Gestione del Cambiamento: Capacità di gestire progetti di automazione in tutte le fasi, inclusa la gestione del cambiamento per facilitare l'adozione delle nuove soluzioni tra gli utenti;- Esperienza di tematiche riguardanti applicazione della Intelligenza Artificiale in ambito infrastrutture IT;- Conoscenza lingua inglese scritta e parlata. Cosa cerchiamo nelle nostre persone?- Ambizione, nel perseguire grandi obiettivi e nell'investire sul miglioramento continuo;- Proattività, nell’anticipare e affrontare le sfide con iniziativa;- Trasparenza, nel comunicare apertamente e fornire feedback costruttivi;- Motivazione a migliorare e a crescere insieme agli altri, manifestando apertura al confronto per favorire la crescita collettiva e il raggiungimento degli obiettivi comuni. SEDI DI INSERIMENTO Roma | Milano | Torino | Bologna | Napoli | Genova | Vicenza | Padova

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