Front Office Manager

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La risorsa avrà la responsabilità di gestire e coordinare tutte le attività del front office, garantendo un servizio d'eccellenza per i nostri ospiti, in linea con gli standard della struttura. **Responsabilità principali**: - Supervisionare e coordinare il team del front office, pianificando turni e assegnando compiti.
- Gestire il processo di check-in e check-out, assicurando un’esperienza fluida e personalizzata per gli ospiti.
- Monitorare le prenotazioni e collaborare con i reparti vendite e marketing per ottimizzare l’occupazione e la soddisfazione degli ospiti.
- Risolvere eventuali problematiche o richieste degli ospiti, garantendo un alto livello di customer care.
- Formare e motivare il personale del front office per mantenere uno standard di eccellenza nei servizi offerti.
- Assicurare la corretta gestione della cassa e delle transazioni economiche.
- Redigere report giornalieri e analizzare i KPI per monitorare le performance del reparto.
- Collaborare con tutti i reparti dell’hotel per garantire una comunicazione efficace e un coordinamento ottimale delle attività.
- Garantire il rispetto delle normative sulla sicurezza e della politica aziendale. **Requisiti**: - Esperienza pregressa di almeno 3 anni nello stesso ruolo, preferibilmente in strutture di lusso.
- Eccellenti doti organizzative, gestionali e di leadership.
- Ottima conoscenza della lingua italiana e inglese (la conoscenza di ulteriori lingue sarà considerata un plus).
- Familiarità con i principali software di gestione alberghiera.




- Orientamento al cliente e spiccate capacità relazionali e comunicative.
- Attitudine al problem solving e gestione dello stress.
- Precisione e attenzione ai dettagli, con un forte senso estetico e organizzativo.
- Residenza in prossimità della struttura. **Offriamo**: - Un’opportunità unica di lavorare in una struttura esclusiva e in un ambiente stimolante.
- Possibilità di crescita professionale e formazione continua.
- Opportunità di crescita professionale.
- Retribuzione in linea con l’esperienza e gli standard del settore. Unisciti al nostro team e vivi l’emozione di lavorare in una struttura dove storia e ospitalità si incontrano per offrire un’esperienza indimenticabile ai nostri ospiti. Contratto di lavoro: Tempo pieno, Tempo determinato
Durata contratto: 12 mesi Retribuzione: €1.750,00 - €1.850,00 al mese Agevolazioni: - Computer aziendale
- Mensa aziendale
- Parcheggio libero Disponibilità: - Festivo
- Orario flessibile
- Straordinari
- Turnazioni
- Turno diurno
- Turno notturno
- Weekend Retribuzione supplementare: - Quattordicesima
- Tredicesima Possibilità di pendolarismo/trasferimento: - 73048 Nardò, LE: Poter raggiungere agevolmente la sede lavorativa o avere intenzione di trasferirsi prima di iniziare il lavoro (Obbligatorio) Esperienza: - front office manager: 3 anni (Obbligatorio) Lingua: - inglese (Obbligatorio)
- Francese (Preferenziale)
- Tedesco (Preferenziale)
- Spagnolo (Preferenziale)
- Italiano (Obbligatorio) Abilitazione/Certificazione: - Patente B (Obbligatorio) Data di inizio prevista: 03/02/2025

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