Cluster Reservation Agent

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iH Hotels Group cerca una figura per **Cluster Reservation Agent** per la sede di Milano.
- Inviare offerte e preventivi per richieste individuali e di gruppo, inserire le prenotazioni nel CRS/PMS
- Collaborare con le figure Revenue per la definizione delle quotazioni gruppo
- Inserire accuratamente tutti i dettagli necessari per la gestione e reportistica corretta
- Massimizzare le vendite con tecniche di crosselling tra le strutture e upselling di servizi aggiuntivi
- Assicurarsi di fornire agli hotel tutte le informazioni necessarie per la gestione degli ospiti
- Fungere da primo contatto per gli ospiti, tenere un atteggiamento cortese e proattivo e lasciare un ricordo positivo dell’interazione
- Creare e mantenere rapporti costruttivi con gli intermediari (OTA, agenzie, tour operator )




- Verificare le prenotazioni entrate a sistema
- Agire per il raggiungimento dei risultati di gruppo **REQUISITI RICHIESTI**
- Precedente esperienza, anche breve, in hotel
- Buone capacità di comunicazione
- Inclinazione alla vendita
- Attenzione al dettaglio
- Orientamento al risultato
- Teamworking
- Organizzazione e autonomia
- Proattività
- Italiano e inglese fluente Precedente utilizzo di **Protel**costituisce titolo preferenziale Contratto di lavoro: Tempo completo Disponibilità: - Turni Esperienza: - agente: 1 anno (Preferenziale)

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