Operatore/trice Supporto Clienti

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Nel nostro team di supporto clienti, sarai il volto e la voce della nostra realtà commerciale. Cerchiamo una persona entusiasta che desideri far parte di un ambiente dinamico e orientato al cliente, contribuendo attivamente al successo del servizio. Sarai responsabile di garantire un'esperienza positiva per i nostri clienti, gestendo le loro richieste con efficienza e cortesia. Il tuo ruolo è cruciale per mantenere alti gli standard di qualità del servizio offerto.

Mansioni principali: Gestione delle chiamate e comunicazioni in entrata, fornendo informazioni precise su prodotti e servizi.

Risoluzione proattiva di problematiche o dubbi dei clienti, offrendo soluzioni rapide ed efficaci.

Aggiornamento costante dei dati cliente e delle pratiche su gestionale interno.

Collaborazione con i reparti interni, come vendite e logistica, per assicurare un follow-up tempestivo.

Requisiti: Diploma di scuola superiore.

Ottime doti comunicative e relazionali,



con una spiccata propensione all'ascolto attivo.

Capacità di problem-solving e gestione dello stress, anche in situazioni complesse.

Familiarità con gli strumenti informatici di base (pacchetto Office, email).

Ingresso in azienda da subito.

Anche senza esperienza pregressa nel ruolo, siamo aperti a prime esperienze.

Offerta e benefit: Contratto a tempo pieno.

Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.450 - 1.650 €.

Formazione continua per lo sviluppo professionale e l'aggiornamento delle competenze.

Buoni pasto giornalieri.

Welfare aziendale e convenzioni dedicate ai dipendenti.

Un ambiente di lavoro giovane, stimolante e partecipativo. La nostra sede si trova a Bologna. L'orario di lavoro è dal lunedì al venerdì.

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