Operatore/trice call center per GDO - assistenza clienti
Pubblicato il 31-07-2026 - key-absolute in Roma
Per potenziamento del servizio clienti in sede commerciale della Grande Distribuzione, ricerchiamo un/una Operatore/trice call center. Il contesto è il supporto telefonico e via chat ai clienti finali e ai punti vendita per informazioni su ordini, resi e consegne.
Requisiti: diploma di scuola secondaria superiore conoscenza base degli strumenti informatici (Office, posta elettronica)
precisione nella registrazione delle pratiche su gestionale capacità di gestire più interazioni contemporanee con calma esperienza breve nel ruolo o anche prima esperienza valutata positivamente Mansioni principali:
gestione chiamate in entrata e risposta a comunicazioni via chat secondo script aziendale inserimento e aggiornamento dati degli ordini sul CRM/gestionale aziendale gestione pratiche reso e segnalazioni, escalation ai reparti logistici quando necessario monitoraggio stato consegne e aggiornamento clienti su tempistiche reporting giornaliero delle segnalazioni e supporto alla reportistica di reparto Offerta e vantaggi: Retribuzione 1.500-1.800 € lordi mensili (CCNL commercio)
Buoni pasto
Formazione continua e affiancamento operativo
Orario flessibile
Rimborso spese per trasferte occasionali Orario full-time su turni. Inserimento previsto entro 30 giorni.
Sede di lavoro: Roma