Operatore/trice call center inbound settore servizi

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Ti offriamo un ruolo operativo in un contact center che fornisce consulenza e supporto telefonico a clienti business nel settore servizi. Cerchiamo una persona concreta, con buona capacità di ascolto e voglia di crescere nel team.

Requisiti

- diploma di scuola secondaria superiore
- ottime doti comunicative e predisposizione all'ascolto
- dimestichezza con PC e ambiente Windows, capacità di imparare un CRM
- anche senza esperienza: valutiamo profili alla prima esperienza

Mansioni

- gestione chiamate in entrata con assistenza su servizi, media 50–70 contatti/giorno
- presa in carico delle richieste e registrazione delle segnalazioni nel gestionale
- escalation dei casi complessi al back office e aggiornamento dello scadenzario clienti
- partecipazione a brevi briefing giornalieri e monitoraggio qualità delle chiamate

Offerta e benefit

- Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.800 €
- tempo determinato full-time 40 ore settimanali
- Buoni pasto
- Computer aziendale
- Formazione continua e affiancamento operativo nei primi mesi

Contratto a tempo determinato 6 mesi con possibile proroga. Possibilità di inizio immediato. Sede di lavoro: Busto Arsizio

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