Operatore/trice assistenza clienti per telecomunicazioni

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Operatore di telefonia mobile e fissa per clientela residenziale e piccole imprese cerca una figura per il proprio help desk interno. Ti occuperai di gestire chiamate in entrata, risolvere disservizi di primo livello e coordinare gli interventi dei tecnici sul campo.

Lavorerai con un CRM dedicato per registrare ogni segnalazione e aggiornare lo stato delle pratiche in tempo reale. Avrai anche il compito di spiegare ai clienti le nuove offerte commerciali e guidarli nella configurazione dei servizi attivi.

Offerta e benefit

- contratto a tempo determinato 12 mesi con possibile rinnovo
- retribuzione 1.400-1.600 € lordi mensili
- Buoni pasto
- Formazione continua
- affiancamento iniziale sulle piattaforme e sulle procedure
- orario full-time su turnazioni mattutini e pomeridiani

Requisiti:
- diploma di scuola superiore
- buona padronanza del PC e dei principali strumenti digitali
- ottime capacità comunicative e orientamento al cliente
- predisposizione alla gestione dello stress e al problem solving
- disponibilità da agosto

Sede di lavoro: Modena

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