Operatore/trice assistenza clienti inbound
Pubblicato il 31-07-2026 - Atena Service in Genova
Lavoriamo per un operatore di customer service che gestisce assistenza e informazioni per clientela B2C su servizi digitali; cerchiamo un/una Impiegato/a gestione clienti per rafforzare il team operativo. Avrai il compito di prendere in carico richieste in entrata, registrare le pratiche su CRM e seguire il cliente fino alla risoluzione.
Mansioni principali:
gestione chiamate e richieste via portale, con presa in carico e aggiornamento pratiche su CRM apertura e chiusura ticket, monitoraggio scadenze e follow-up con i clienti supporto operativo al team per escalation tecniche e coordinamento interno
Requisiti:
diploma di scuola secondaria superiore ottime capacità comunicative e orientamento al cliente capacità di lavorare per priorità e attenzione al dettaglio conoscenza base di Office e strumenti web; gradita esperienza su CRM esperienza non richiesta: valutiamo anche candidati alla prima esperienza
Offerta e agevolazioni:
tempo pieno full-time retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.800 €
formazione continua e affiancamento operativo buoni pasto
Welfare aziendale
Disponibilità richiesta: inserimento previsto a breve.
Sede di lavoro: Genova