Operatore/trice assistenza clienti multicanale a Siena

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Centro servizi specializzato in assistenza clienti multicanale, ricerca un/a operatore/trice da inserire nel proprio team.

La figura si occuperà di gestire le interazioni con i clienti attraverso telefono e canali digitali, garantendo un supporto efficace e cordiale. Nello specifico, le attività principali includeranno:

Gestione di circa 40-50 contatti al giorno tramite telefono, email e chat

Supporto nella risoluzione di problematiche e segnalazioni tramite CRM aziendale

Fornitura di informazioni dettagliate sui servizi offerti e aggiornamento delle pratiche

Collaborazione con il team per migliorare la qualità del servizio

Requisiti:

diploma di scuola superiore ottime capacità comunicative e relazionali proattività, precisione e attitudine al problem solving disponibilità a lavorare su turnazioni flessibili dal lunedì al sabato aperto/a anche a prime esperienze nel settore

Offerta e benefit:

contratto di apprendistato professionalizzante, full-time

Retribuzione 1.450-1.600 € lordi mensili

Buoni pasto

Formazione continua per lo sviluppo delle competenze ambiente di lavoro collaborativo e stimolante

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