Stage Concierge

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***Détail de l'offre** Capofaro Locanda & Malvasia Relais & Chateaux,
Hotel 5 stelle Relais & Châteaux, situato sull’isola di Salina, la più verde e incontaminata delle Isole Eolie. I tirocinanti che ricerchiamo entreranno a far parte attiva del team affiancheranno i nostri professionisti. Obiettivo del tirocinio è di raggiungere autonomia nelle mansioni assegnate, conoscenza del prodotto Alberghiero e relativi standard di servizio. Sotto la guida del Front Office Supervisor, si occupa della vendita dei servizi dell’albergo e dell’isola, oltre alla gestione dello Shop presente all’interno dell’Hotel (vendita ed organizzazione). Dovrà avere molta attenzione ai dettagli assicurandosi che il cliente viva un’esperienza unica nel nostro Hotel. Si occuperà delle attività di Concierge, gestione delle mail relative al concierge, vendita dei servizi, vendita dei prodotti dello Shop, raccolta dati per il CRM.



E’ fondamentale che la persona che cerchiamo per questo ruolo abbia i seguenti requisiti: - cordialità ed educazione nel porsi con il cliente e con i colleghi.
- disponibilità durante le ore di lavoro.
- Discrezione dentro e fuori il posto di lavoro.
- Ottima conoscenza della lingua inglese, minimo C1 sia parlato che scritto.
- Esperienze passate in Hotel.
- Conoscenza del Computer (Excel, word).
- Capacità di vendita dei servizi offerti.
- Ottima conoscenza della lingua italiana e inglese scrito e parlato.
- È richiesta volontà, motivazione, flessibilità e capacità di lavorare in squadra.
- Vitto e alloggio
- Rimborso viaggio a/r da città di residenza.
- Sconto del 50% sul reparto cibo e bevande
- La possibilità di avviare una collaborazione con altre strutture di Relais & Châteaux a fine stagione.

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