Customer Service

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In.HR Agenzia per il lavoro S.p.A, Filiale di Verona, ricerca per rilevante azienda cliente operante nel settore logistico, un/una:
**Posizione**:
ADDETTO/A CUSTOMER SERVICE La risorsa sarà inserita nel reparto Customer Service e si occuperà delle seguenti attività: - gestire i flussi comunicativi con il cliente, fornire assistenza ed informazioni in merito alla consegna delle spedizioni
- collaborare con i reparti operativi per far fronte alle necessità dei clienti
- interfacciarsi con i Fornitori logistici e filiali estere per la gestione di respingimenti merce, rinvii consegne, blocco spedizioni e ritardi
- gestire le eventuali contestazioni post-spedizione
- svolgere attività generali di back office
- Gestire ed analizzare i KPI Qualitativi **Requisiti**: - Buona padronanza della lingua inglese (livello B2)




- Ottime doti di problem solving
- Approccio orientato al risultato
- Ottime capacità comunicative e di adattamento a seconda dell’interlocutore
- Buone conoscenze del pacchetto Office (Excel, Word, PowerPoint) Verrà considerato requisito preferenziale l'aver maturato esperienza pregressa in ambito logistico e la conoscenza di una seconda lingua (tedesco o francese). **Altre informazioni**:
Livello di inserimento e retribuzione saranno discussi in sede di colloquio. Orario di lavoro dal lunedì al venerdì e sabato a rotazione con orario 09-12 (turnazione 40 ore/settimana) Luogo di lavoro: Nogarole Rocca (VR)

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