Supervisor/floor Manager

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**Scopo** Riportando allo Store Manager e all'Assistente Manager, il ruolo del Supervisor sarà quello di supervisionare la gestione quotidiana del negozio, organizzare le pause, fare operazioni bancarie e delegare efficacemente le attività al team. **Ruolo e responsabilità** **Vendite e Commercialità** Si assicura che tutto il personale mantenga elevati standard di conoscenza del prodotto con riferimento sia alle linee nuove che a quelle esistenti. Si assicura che il personale abbia un approccio proattivo nei confronti del servizio clienti utilizzando il file dei best seller e la mappa del percorso del cliente. Fornire i più alti standard di servizio durante le vendite e offra un servizio post-vendita eccellente **Cassa** Possiede una conoscenza di tutti i sistemi di cassa, compresi i metodi di pagamento, la politica di rimborso e gli sconti. Garantisce che tutte le procedure di fine giornata siano eseguite, compresi gli incassi e le operazioni bancarie come delineato dalle procedure MUJI **Staff Training**
- Fornisce support al team manageriale per raggiungere costantemente alti standar di servizio al cliente, fornendo continui aggiornamenti sui prodotti.
- Aiuta il manager a formare I nuovi assunti.




- Si assicura che lo staff sia efficiente durante le attività di consegna merce e stocckaggio in magazzino
- Supporta e motiva tutto il personale e fornisce feedback al manager se sono necessary specifiche formazioni al personale. **Amministrazione**
- E’ consapevole e conosce i risultati giornalieri, settimanali, mensili e annuali del negozio dove lavora cosi come i budget che vengono richiesti.
- Sa leggere ed intrerpretare i report settimanali e l'elenco dei best seller al fine di utilizzare queste informazioni per sviluppare al meglio il negozio
- Aiuta e supporta in tutte le attività amministrative inclusi file dei turni, presenze, assenze, straordinari e petty cash. **General**
- Contribuire in modo significativo al successo del lavoro di squadra nel negozio.
- Flessibilità a lavorare in orari diversi, compresi turni tardivi, fine settimana e giorni festivi. **Conoscenze e abilità**
- Altamente strutturato con l’abilità di adattarsi velocemente a cambiamenti strategici.
- Proattivo, che prende iniziativa. Non aspetta che vengano richiesti incarichi
- Motivato/a a raggiungere e superare i risultati richiesti.
- Ottima comunicazione.
- Eccellente servizio al cliente. Contratto di lavoro: Tempo pieno Sede di lavoro: Di persona

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