Medical service center operator - Full time

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Overview

Il Santagostino è alla ricerca di una persona da inserire con tempo determinato nel ruolo di medical service center operator all’interno del proprio Service Center e con le seguenti attività:

- Gestire prenotazioni, modifiche e cancellazioni di visite mediche e diagnostiche.

- Fornire informazioni sui servizi, orari, sedi, convenzioni e accessibilità.

- Rispondere a domande su preparazioni per esami e strumenti diagnostici.

- Registrare e aggiornare dati anagrafici dei pazienti.

- Supportare su pagamenti, fatture, rimborsi e pratiche assicurative.

- Assistere per accesso a portali online e gestione di referti digitali.

- Accogliere e smistare reclami e segnalazioni ai team competenti.

Competenze richieste

- Empatia e pazienza per ascoltare e supportare i pazienti con sensibilità.

- Precisione nella gestione di prenotazioni e informazioni.





- Eccellenti capacità comunicative per spiegare chiaramente anche concetti tecnici.

- Problem solving per affrontare richieste e reclami con prontezza.

- Spirito di squadra per collaborare efficacemente con il team.

- è requisito preferenziale aver maturato esperienza in un service center o aver lavorato nel settore medico.

Requisiti minimi

disponibilità a lavorare su turni negli orari di apertura del Service Center dal lunedì al sabato; tempo pieno 40 ore.

Cosa offriamo

- Inserimento in una realtà dinamica e innovativa;

- Inserimento a tempo determinato;

- Contratto a tempo determinato;

CCNL del commercio V livello, Ral 23.371,18.

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