Customer Support Agent - Settore Telefonico

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Penta Servizi è alla ricerca di un/una Customer support agent per la sede di Messina. La risorsa che cerchiamo ha il compito di gestire la comunicazione con i clienti lungo l’intero customer journey e attraverso chiamata o chat. Le tue responsabilità: - Gestire in autonomia l’interazione multicanale con i clienti, presentare l’offerta commerciale e gestire trattative commerciali secondo le indicazioni aziendali;
- Gestire in autonomia appuntamenti pianificati e non pianificati e rispondere alle richieste dei clienti;
- Garantire la gestione dei volumi di lead assegnati;
- Garantire il raggiungimento degli obiettivi di vendita assegnati;
- Individuare possibilità di up
- o cross-selling, negoziare con i clienti e chiudere trattative secondo le indicazioni aziendali;
- Supportare la gestione di backoffice delle compravendite e la gestione post-vendita dei clienti, in collaborazione con le funzioni aziendali coinvolte. Cosa cerchiamo: - Esperienza mínima nell’attività di vendite e customer care in ambito telefonico ed energetico
- Buone doti comunicative;
- Forte orientamento al risultato
- Approccio pratico nell’identificazione di problemi e soluzioni;




**Penta Servizi** è un'azienda multiservizi nata nel 2010 specializzata nelle customer acquisition, teleselling, telemarketing e ricerche di mercato per le major del settore energetico, telefonico, adsl e insurance. Cerchiamo persone competenti e di talento capaci di affrontare le sfide e immergersi in un ambiente inclusivo e stimolante. Ci impegniamo a offrire pari opportunità: nelle nostre selezioni valutiamo l’esperienza e le capacità, e valorizziamo la diversità in quanto elemento fondamentale di successo. Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.” Contratto di lavoro: Part-time Benefit: - Convenzioni aziendali
- Distributori automatici di snack e bevande
- Parcheggio libero
- Supporto allo sviluppo professionale Disponibilità: - Dal lunedì al venerdì
- Orario flessibile
- Turni Retribuzione supplementare: - Bonus
- Bonus annuale
- Premio di produzione
- Straordinario Domande di preselezione: - Abiti a Messina?
- Vivi in provincia di Messina? Esperienza: - addetto/a assistenza clienti: 1 anno (Preferenziale) Sede di lavoro: Di persona

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