Gruppo Distribuzione SpA è una società Italiana multinazionale presente in 11 sedi in Italia e all'estero, leader nella gestione di servizi di contact center outbound ed Inbound, con una consolidata specializzazione nell'erogazione di prodotti e nella gestione di attività per i mercati telecomunicazioni, entertainment, energia, assicurazioni, logística, PA e vanta tra i propri clienti prestigiosi marchi,nazionali e internazionali, leader di mercato. **Posizione**:
Per avvio nuova attività presso la sede di Palermo ricerca:
100 assistenti di customer care da inserire sulle diverse attività di assistenza Clienti svolte per conto di Gruppo Acea, società leader di mercato nella distribuzione di acqua e energia. La mansione da ricoprire ha una importanza fondamentale e prevede l'assistenza verso richieste pervenute mediante canale telefonico e mail (assistenza contatori, installazione e sostituzione, segnalazione guasti, elevamento potenza impianti esistenti, informazioni commerciali e fatturazione, nuovi impianti) sulle diverse tipologie di servizi erogati dalle società del gruppo nell'ambito della distribuzione di acqua ed energia con l'obiettivo di consolidare e espandere il rapporto tra quest'ultima e la clientela. **Requisiti**:
Requisiti richiesti:

- Diploma di maturità/laurea
- Abilità dialettiche e buona dizione
- Capacità comunicative e relazionali
- Capacità di utilizzo del personal computer e dei principali applicativi
- Determinazione nel raggiungimento degli obiettivi
- Predisposizione a lavorare in team
- Conoscenza di una lingua straniera
- Una esperienza pregressa e/o conoscenza del settore energy sarà considerato importante valore aggiunto
- Disponibilità a lavorare su turni lun-dom 8-22, 2 gg di riposo a settimana **Altre informazioni**:
Si offre: - Un lavoro coinvolgente e vivace
- Contratto da lavoratore dipendente
- Intenso programma formativo di ingresso e percorsi di perfezionamento.
- Possibilità di crescita professionale
- Contratto di lavoro: Tempo pieno, Part-time, Tempo determinato, Tempo indeterminato
- Stipendio: da €900,00 a €1.200,00 /mese netti
- Sedi di lavoro: Palermo Via Filippo Cordova **Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91 e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.

100 Assistenti di Customer Care Gruppo Acea Palermo

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