**Stilo Srl è in espansione!** Siamo un’azienda in forte crescita nel settore dei servizi di contact center stiamo aprendo una **nuova sede operativa**in **Sicilia** Per questo, siamo alla ricerca di **TEAM LEADER CALL CENTER,**figura chiave che ci aiuti a rendere questo progetto un successo. La risorsa sara' responsabilie di gestire collaboratori occupati nell'attività di proposizione e presa appuntamenti di prodotti telefonici Nello specifico, le principali attività consisteranno in: - Affiancamento operativo alle risorse, al fine di migliorare costantemente le performance;
- Lettura, analisi e compilazione della reportistica interna e del cliente;
- Capacità di coprire la figura del formatore ed eventuale supporto nella selezione in affiancamento con il/la recruiter. Qualità e competenze richieste: - Consolidata esperienza nel ruolo;
- Capacità di lavoro in team;

- Spiccato orientamento all'obiettivo e propensione alla leadership;
- Propensione all'analisi del bisogno
- Capacità di lavoro in cooperazione con i colleghi
- Doti comunicative e capacità di ascolto per approcciarsi al meglio con il team.
- Verifica il raggiungimento dei target sia dal punto di vista quantitativo che qualitativo
- Propone, struttura ed effettua interventi mirati al miglioramento delle performance Luogo di lavoro provincia Siracusa /Ragusa/Catania Orario part time o full time da concordare in fase di colloquio Ccnl Tlc Contratto di lavoro: Tempo completo, Part-time Disponibilità: - Dal lunedì al venerdì Esperienza: - responsabile call center: 1 anno (Obbligatorio)

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