Impiegato Vice Responsabile

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Umana S.p.A. cerca IMPIEGATI VICE RESPONSABILI per un’importante azienda del territorio nel settore ICT. Ti occuperai principalmente del servizio clienti e post vendita, gestendo le relazioni con i clienti e assicurando un servizio di alta qualità. Sarai responsabile della gestione dei reclami, della risoluzione dei problemi e dell'assistenza post vendita. Inoltre, avrai un ruolo chiave nel mantenere e migliorare la soddisfazione del cliente, contribuendo alla crescita e al successo dell'azienda. Responsabilità: - Gestione delle relazioni con i clienti: sarai il punto di riferimento per i clienti per qualsiasi problema o richiesta.
- Gestione dei reclami: sarai responsabile della gestione e risoluzione dei reclami dei clienti in modo tempestivo e professionale.
- Assistenza post vendita: dovrai assicurarti che i clienti ricevano un servizio di alta qualità dopo l'acquisto, rispondendo a tutte le loro domande e risolvendo eventuali problemi.




- Mantenimento e miglioramento della soddisfazione del cliente: il tuo ruolo sarà fondamentale per mantenere e migliorare la soddisfazione del cliente, contribuendo alla crescita e al successo dell'azienda. Requisiti: - Esperienza pregressa in un ruolo simile.
- Ottima conoscenza del settore ICT.
- Capacità di gestire le relazioni con i clienti.
- Competenze eccellenti nel servizio clienti.
- Capacità di gestire i reclami in modo professionale.
- Competenze di problem solving.
- Capacità di lavorare in team.
- Istruzione mínima richiesta: Laureando. Disponibilità a spostarsi sul territorio con mezzo aziendale. Orario tempo pieno dal lunedì al venerdì nella fascia oraria 8.00/18.00. Inserimento avente scopo assuntivo.

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