Impiegato/a Customer Service

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Umana S.p.A. cerca un** IMPIEGATO/A CUSTOMER SERVICE** per un’notevole azienda del territorio operante nel settore dell'industria meccanica, dei macchinari e della lavorazione metalli sita a Gallarate (VA). Ti occuperai principalmente del servizio clienti e post vendita, gestendo le richieste dei clienti, risolvendo eventuali problemi e fornendo assistenza. Sarai il punto di riferimento per i clienti, avrai la responsabilità di mantenere un alto livello di soddisfazione del cliente e di contribuire alla crescita dell'azienda. Responsabilità: - Gestione delle richieste dei clienti: rispondere alle domande dei clienti, risolvere eventuali problemi e fornire assistenza.
- Mantenimento di un alto livello di soddisfazione del cliente: lavorare per garantire che i clienti siano soddisfatti del servizio ricevuto.
- Contributo alla crescita dell'azienda:



lavorare per aumentare la base di clienti e mantenere quelli esistenti.
- Collaborazione con altri dipartimenti: lavorare in stretta collaborazione con il team di vendita e il team di produzione per garantire un servizio clienti di alta qualità. Requisiti: - Esperienza pregressa in un ruolo di customer service, preferibilmente in un settore industriale.
- Ottime capacità comunicative e interpersonali.
- Capacità di gestire più attività contemporaneamente e di lavorare sotto pressione.
- Conoscenza dei principali strumenti informatici.
- Capacità di problem solving e di gestione dei conflitti.
- Conoscenza della lingua inglese a livello B2.
- Diploma di scuola superiore o laurea.

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