It Support - Help Desk
Pubblicato il 31-07-2026 - WYCON COSMETICS in Castello D'argile
About us
Wycon Cosmetics è un brand italiano di cosmetica fondato nel 2009 da Gianfranco Satta e Raffaella Pagano, nato dalla visione di portare il lusso democratico nel mondo del make‑up, unendo qualità, stile e accessibilità Made in Italy. Oggi Wycon Cosmetics conta oltre 300 store in tutto il mondo e una rete in continua espansione che, partendo dall’Italia, si estende ai principali mercati internazionali tra Europa, Asia, Medio Oriente, Emirati Arabi e Nord Africa. La crescita nell’area EMEA continua a rafforzarsi, consolidando la presenza del brand in mercati strategici e portando bellezza, innovazione e inclusività a una community globale sempre più ampia.
I nostri riconoscimenti del 2026
- Best Visual Experience
- Best Retailer Elite
Posizione
Il Dipartimento IT (Information Technology) di Wycon Cosmetics desidera potenziare la propria area di programmazione inserendo nella propria organizzazione il ruolo №1 IT SUPPORT Help Desk. Il candidato dovrà inserersi velocemente nel team, supportare le attività di configurazione di dispositivi informatici aziendali e fornire assistenza di primo livello tramite servizio di ticketing.
Principali attività e responsabili
- Attività di Helpdesk di I-II livello
- Fornire supporto tramite assistenza remota
- Configurazione degli asset aziendali e postazioni di lavoro (Computer, Cellulari, Telefoni, Mail, …)
- Installazione e manutenzione di sistemi operativi e applicativi client (Windows, MacOS, Pacchetto Office, …)
- Monitorare e gestire i ticket del reparto Helpdesk IT per garantire tempi di risposta rapidi e risoluzioni efficaci
Profilo del candidato
- Laurea in Ingegneria, Informatica (o competenze equivalenti)
- Buona conoscenza dei principali tool informatici
- Buona conoscenza della lingua inglese (scritta e orale)
- Buone capacità di comunicazione, relazionali e di problem‑solving
- Background formativo in materie tecnico/scientifiche
- Gradita la conoscenza di una seconda lingua (francese, spagnolo, portoghese)
Il candidato ideale ha un'esperienza pregressa in posizioni analoghe ma saranno valutati anche candidati alla prima esperienza.
Cosa offriamo
- Contratto full‑time (lun‑ven)
- RAL compresa tra €23‑25K
- Inserimento nell’organizzazione Information Technology con possibilità di confrontarsi con figure professionali di notevole esperienza e giovani talenti in un team operativo, collaborativo e stimolante
- Possibilità di crescita e sviluppo professionale in ambito IT orientato al business
- Previdenza Complementare Contratto
- Assistenza Sanitaria Contratto
- Sconto dipendenti sugli acquisti di prodotto aziendale effettuati presso la
Sede di lavoro
Nola – Interporto Campano
Equal Opportunity
Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.