31 lug - Resana
Experis Italia
Experis, Talent Company di ManpowerGroup, è leader in 54 paesi nella Ricerca e Selezione di profili specializzati in IT & Digital, sviluppo di Career & Skills, Consulenza IT e Project Solutions.
Ricerchiamo per importante realtà leader di settore, facente parte di un gruppo multinazionale, con headquarter in Italia e diverse sedi su tutto il territorio:
La figura ricercata verrà inserita nell'ottica di un ampliamento del team IT già presente, strutturato e multidisciplinare, composto da professionisti che operano in ambiti differenti quali supporto, sviluppo software, infrastruttura e project management.
In particolare, la figura entrerà a far parte dell'area dedicata al supporto tecnico, con l'opportunità di sviluppare competenze specialistiche sugli strumenti software utilizzati in azienda e diventare, con altri colleghi dedicati, un punto di riferimento per gli utenti interni.
L'inserimento prevede un percorso di affiancamento e formazione, supportato da colleghi esperti e da un contesto collaborativo, orientato alla condivisione delle conoscenze e alla crescita professionale. La risorsa avrà la possibilità di confrontarsi quotidianamente con interlocutori differenti e di contribuire attivamente al miglioramento dei processi e degli strumenti aziendali.
Le principali attività saranno
- Analizzare le problematiche segnalate dagli utenti e fornire supporto tecnico di primo livello
- Gestire, assegnare e monitorare i ticket tramite l'apposito sistema di ticketing
- Supportare gli utenti nell'utilizzo degli applicativi aziendali e nella risoluzione delle anomalie operative
- Collaborare all'identificazione e all'analisi delle problematiche software, interfacciandosi con i diversi referenti interni ed esterni
- Gestire utenti, profili e autorizzazioni di accesso ai sistemi
- Effettuare estrazioni dati dai database aziendali
- Redigere e aggiornare la documentazione tecnica e le procedure operative
- Erogare formazione e supporto agli utenti finali
- Collaborare alle attività di installazione, configurazione e manutenzione di software e postazioni di lavoro
- Interfacciarsi con fornitori e partner tecnologici per la gestione di problematiche tecniche e applicative
La risorsa ideale si presenta con i seguenti requisiti:
- Diploma o Laurea in ambito Informatico, Scientifico o discipline affini (ambito STEM)
- Esperienza, anche breve, in attività di Supporto Applicativo, Help Desk o Assistenza IT, oppure forte interesse a intraprendere un percorso di crescita in questo ambito
- Buona dimestichezza con i principali strumenti informatici e con il pacchetto Microsoft Office
- Familiarità con sistemi Windows e database
- Buona conoscenza della lingua inglese
Completano il profilo:
- Curiosità e passione per il mondo IT e degli applicativi aziendali
- Voglia di apprendere e specializzarsi in un ruolo a elevato contenuto tecnico
- Precisione, proattività e spirito di iniziativa
- Buone capacità comunicative e relazionali
Sede di lavoro
Provincia di Treviso (limitrofi Resana)
Dopo un primo allineamento in presenza, saranno previsti 2 gg di smart working a settimana.
Cosa offre l'azienda
- Forbice di RAL indicativa tra 25.000€ e 30.000€
- Mensa aziendale
- Welfare / premialità
- Convenzioni e scontistiche in portali dedicati
- Concreto percorso di crescita professionale
Manpower e le altre Società di ManpowerGroup garantiscono (ai sensi del D.Lgs 198/2006, D.Lgs.215/2003 e D.Lgs.216/2003) pari opportunità di accesso al lavoro a tutt* i/le candidat* e sono impegnate nel favorire il rispetto delle diversità e l’inclusione sul posto di lavoro. Il servizio è gratuito. I/Le candidat* sono invitati a leggere l'informativa Privacy disponibile su www.Manpower.it - Aut. Min. Prot. N. 1116 - SG - del 26/11/04. Il titolare della registrazione e/o candidatura dichiara di essere a conoscenza delle sanzioni penali previste in caso di dichiarazioni mendaci ai sensi e per gli effetti dell’art.46 del D.P.R. 445/2000
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