International Customer Service Assistant – Internship – Sede Milano - GRUPPO COLUSSI

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Sei appassionato/a di Mercati Internazionali e Gestione Clienti Esteri e desideri cominciare la tua carriera in un'azienda italiana leader nel settore alimentare? Il Gruppo Colussi propone un percorso formativo di 6 mesi come INTERNATIONAL CUSTOMER SERVICE ASSISTANT all’interno del team International Customer Service della Direzione Commerciale Export.

Chi Siamo:

Il Gruppo Colussi, un'icona nell'industria alimentare italiana, è noto per i suoi prodotti che incarnano la tradizione e la dieta mediterranea e la sua presenza a livello internazionale con sedi in Europa e Asia. I marchi di eccellenza come COLUSSI, MISURA, SAPORI, LA SUISSA e AGNESI sono amati sia in Italia che a livello internazionale.

Percorso e attività:

in qualità di International Customer Assistant, lavorerai con l’International Customer Service Manager e lo staff di Area contribuendo alla gestione delle attività operative del ciclo completo degli ordini dei clienti seguendone la corretta finalizzazione e supportando la Forza Vendite estero nella gestione dei clienti.

Sarai formato/a e supportato/a nell’acquisizione e perfezionamento graduale delle seguenti competenze:

- Supportare l’International Customer Service Manger e lo staff di Area ne: 1) gestire del ciclo completo degli ordini (ricezione – inserimento – gestione magazzino – produzione documenti – fatturazione); 2) garantire il costante aggiornamento delle date di carico; 3) nelle attività di monitoraggio e di recupero dei DDT e delle bolle doganali per i Paesi Extra CEE attraverso i portali dedicati.




- Gestire la documentazione necessaria all’esportazione (es.: certificati di origine/sanitari).
- Aggiornare costantemente il Cliente sulle commesse in essere risolvendo eventuali problemi o reclami.
- Predisporre e manutenere i listini di vendita secondo le linee guida ricevute dalla Direzione Commerciale Export.
- Interfacciarsi con i funzionari commerciali nelle relazioni commerciali con i Clienti, gestendo informazioni e scadenze e coordinandosi con le funzioni aziendali coinvolte, in particolare: la Direzione Pianificazione e Logistica Integrata, la Direzione Acquisti e la Direzione R&D; e l’Area Qualità Gruppo.
- Collaborare con l'International Marketing interfacciandosi con i Clienti sui nuovi progetti.

Il progetto prevede un eventuale rinnovo di mesi 6 (sei) dello stage nel caso fosse necessario completare e/o perfezionare l’acquisizione delle competenze previste dal progetto formativo.

- Neolaureato-a Triennale e/o Specialistica-Magistrale in discipline ad indirizzo linguistico e/o economico-gestionale.
- Conoscenza fluente della lingua inglese (Livello B2 – C1).
- Buona conoscenza del pacchetto office, in special modo applicativi xls e ppt.

Sede del tirocinio:

Sede di Milano del Gruppo Colussi.

Il Gruppo Colussi rispetta la privacy dei candidati e tratterà i dati forniti esclusivamente per scopi di selezione, garantendo i diritti previsti dal Regolamento Europeo 2016/679.

Il nostro obiettivo è quello di creare un contesto di lavoro inclusivo.

L'opportunità è aperta a tutti, senza discriminazioni di genere (L. 903/77).

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