Application Manager

Vedi l’offerta su Go Lavoro: golavoro.it/annuncio-lavoro/784ccl

Come **Application Manager**, sarai responsabile della continuità operativa, della sicurezza e dell’efficienza delle applicazioni aziendali. Lavorerai a stretto contatto con team interni, fornitori e utenti finali per assicurare che le piattaforme utilizzate rispondano agli obiettivi strategici dell’organizzazione.
Gestirai accessi, performance, aggiornamenti e richieste di supporto, contribuendo attivamente a garantire l’integrità del patrimonio applicativo e la soddisfazione degli utenti. **Skills principali**: - gestirai il ciclo di vita delle applicazioni aziendali, assicurandoti che siano sempre operative, aggiornate e performanti;
- monitorerai la disponibilità e le performance delle applicazioni, identificando e risolvendo eventuali anomalie;
- coordinerai aggiornamenti, patch e upgrade in collaborazione con team IT e fornitori;
- supporterai la definizione dei ruoli utente e supervisionerai la segmentazione degli accessi in ottica IAM (Identity & Access Management);
- collaborerai con il team People per gestire onboarding e offboarding degli utenti sulle piattaforme;
- fornirai assistenza agli utenti sull’uso delle applicazioni, gestendo ticket, segnalazioni e richieste di supporto;
- organizzerai e condurrai sessioni di formazione su nuove funzionalità o strumenti;




- supervisionerai il rispetto delle policy aziendali in ambito applicativo, contribuendo alle attività di audit e compliance;
- coordinerai la relazione con i fornitori, gestendo contratti, SLA e interventi tecnici in modo puntuale ed efficace. **Cosa cerchiamo in te**: - almeno 3 anni di esperienza nel ruolo o in posizioni affini legate alla gestione applicativa;
- conoscenza operativa dei principali strumenti di **monitoraggio, gestione accessi e ticketing** (es. Jira, ServiceNow, Okta, IAM tools, ecc.);
- esperienza nella gestione di ambienti applicativi complessi, anche in collaborazione con fornitori esterni;
- competenze base di **security e compliance** applicativa;
- ottime capacità relazionali e organizzative, con attitudine al lavoro in team trasversali;
- orientamento alla risoluzione dei problemi e attenzione alla qualità del servizio offerto agli utenti. **Cosa ci piacerebbe trovare in te**: - esperienza nella gestione di applicazioni cloud-based o SaaS;
- familiarità con processi di audit IT (ISO 27001, GDPR, ecc.);
- conoscenza di metodologie ITIL o simili per la gestione del servizio;
- capacità di negoziare SLA e condizioni contrattuali con i vendor;
- approccio intraprendente all’ottimizzazione dei processi applicativi e al miglioramento continuo.

Vedi l’offerta su Go Lavoro: golavoro.it/annuncio-lavoro/784ccl