_Biostilogit Pharmaceuticals_ azienda consolidata e fortemente impegnata nella realizzazione di prodotti farmaceutici estrattivi, nel settore farmaceutico e nel settore della diagnostica, per la sede di Roma è alla ricerca di **Impiegata/o Addetta/o al Call Center e Customer Care** con inserimento a partire dal mese di Settembre 2025. **Responsabilità Principali**: - Assicurare un'assistenza clienti di elevato standard qualitativo, con un approccio empatico e orientato alla soluzione, gestendo richieste, dubbi e problematiche dei pazienti.
- Programmazione e gestione degli appuntamenti, coordinando le agende e garantendo un flusso efficiente delle attività.
- Mantenimento e aggiornamento accurato dei database clienti e delle relative documentazioni.
- Collaborazione sinergica con il team medico e tecnico per assicurare un'erogazione del servizio fluida ed efficace.
- Gestione di pratiche amministrative legate alla posizione. **Requisiti Richiesti**: - Diploma di scuola superiore. La Laurea in discipline umanistiche, sanitarie o economiche sarà considerata un plus.
- Ottima conoscenza della lingua inglese, sia scritta che parlata.
- Comprovata esperienza pregressa (minimo 1-2 anni) in ruoli di **Call Center Inbound/Outbound** o **Customer Service**, preferibilmente in contesti sanitari o di servizi complessi.
- Eccellenti doti comunicative e relazionali, con capacità di ascolto attivo,

chiarezza espositiva e spiccata attitudine all'empatia.
- Orientamento al problem solving e gestione dello stress in situazioni dinamiche.
- Elevata precisione, affidabilità e attenzione ai dettagli.
- Ottima padronanza del pacchetto Microsoft Office (Word, Excel, Outlook).
- Familiarità con la terminologia medica di base e/o interesse per il settore sanitario sarà apprezzata. **Offerta**:
Offriamo un **contratto a tempo determinato**, con concrete **prospettive di conversione a tempo indeterminato**, all'interno di un ambiente professionale e stimolante. Sarà garantito un percorso di **formazione e affiancamento strutturato** per facilitare l'inserimento e lo sviluppo delle competenze. L'opportunità di contribuire significativamente al benessere dei pazienti e di far parte di un'azienda in crescita caratterizzata da un forte spirito di squadra. Contratto di lavoro: Tempo pieno Retribuzione: a partire da €1.500,00 al mese Agevolazioni: - Cellulare aziendale
- Supporto allo sviluppo professionale Retribuzione supplementare: - Bonus
- Premio di produzione
- Quattordicesima
- Tredicesima Istruzione: - Scuola Secondaria di II livello (Superiori) (Obbligatorio) Esperienza: - Call Center e Customer Care: 2 anni (Obbligatorio) Lingua: - Inglese (Obbligatorio)

Impiegato/a Call Center e Customer Care

Analista di processo SAP

AMS Verification & Modeling Engineer

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