Concierge

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**Descrizione dell'azienda**:
Siamo un gruppo solido e in forte espansione, con una mission dedicata alla creazione di strutture ricettive di eccellenza nelle principali destinazioni turistiche italiane. Tra le nostre strutture di punta figurano l'Hotel Artemide di Roma e l'Hotel Spadai di Firenze, simbolo di ospitalità raffinata ed eleganza. La nostra struttura di Venezia "Palazzo dei Guardiani", recentemente ristrutturata, offre appartamenti eleganti e confortevoli, progettati per regalare ai nostri ospiti un’esperienza autentica e indimenticabile. **Posizione disponibile**:
**Responsabilità principali**: - _Accoglienza e check-in/check-out_: Gestire in modo fluido ed efficiente l’arrivo e la partenza degli ospiti, assicurandosi che ogni dettaglio sia perfetto.
- _Consigli personalizzati:_ essere disponibili a fornire informazioni in merito a ristoranti, tour e autentiche esperienze che riflettano il vero spirito di Venezia, rispondendo alle richieste specifiche degli ospiti.
- _Gestione delle richieste_: Rispondere prontamente e professionalmente alle richieste degli ospiti durante il soggiorno, risolvendo eventuali problematiche in modo tempestivo.
- _Coordinamento delle operazioni quotidiane_: Gestire la manutenzione, le pulizie e la preparazione degli appartamenti per garantire un ambiente impeccabile. **Requisiti preferenziali**: - esperienza pregressa nel settore dell’ospitalità, idealmente maturata in strutture di lusso o boutique hotel;
- ottima padronanza dell’italiano e dell’inglese; la conoscenza di una terza lingua, come arabo, cinese o russo, costituirà un elemento distintivo;
- ottime capacità comunicative, relazionali e di problem solving;
- interesse per la cultura e le tradizioni veneziane,



con la capacità di consigliare esperienze personalizzate agli ospiti;
- capacità di lavorare in autonomia, con un forte orientamento all'ospite e al dettaglio;
- esperienza con il sistema di gestione delle prenotazioni *_PMS HotelCube_* è preferibile;
- disponibilità a lavorare in turnazione, mattina/pomeriggio/sera, inclusi i fine settimana e i festivi, in base alle necessità della struttura;
- disponibilità alla reperibilità telefonica notturna in caso di emergenze, da concordare e retribuita secondo le norme vigenti **Offriamo**: - serietà, puntualità e attenzione verso le persone che collaborano con il nostro gruppo;
- ambiente di lavoro agile e stimolante in una delle città più belle e visitate del mondo;
- assistenza sanitaria integrativa;
- formazione ed opportunità di crescita professionale in un gruppo in forte espansione;
- un team di lavoro collaborativo e orientato alla qualità del servizio;
- divisa di lavoro con il lavaggio incluso, per garantire un aspetto professionale e distintivo;
**Luogo di lavoro**:
Venezia, centro storico Se condividi la passione per l'ospitalità e desideri entrare a far parte di una realtà che valorizza l’autenticità e il servizio personalizzato, inviaci il tuo CV. Unisciti al nostro team e contribuisci a rendere ogni soggiorno un'esperienza unica a Venezia! Contratto di lavoro: Tempo pieno, Tempo determinato
Durata contratto: 3 mesi Retribuzione: a partire da €1.400,00 al mese Benefit: - Assistenza sanitaria integrativa
- Buoni pasto Disponibilità: - Festivo
- Turni
- Weekend Retribuzione supplementare: - Maggiorazione lavoro festivo
- Quattordicesima
- Straordinario
- Tredicesima Esperienza: - Reception: 3 anni (Preferenziale)

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