Impiegato commerciale

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Posizione lavorativa

Impiegato Commerciale – Back Office Post Vendita -Full time

Riferimento organizzativo :La risorsa riporterà direttamente al Direttore Commerciale

Panoramica del ruolo

L’Impiegato Commerciale gestisce le attività di back office legate al ciclo ordini e supporto post vendita, con particolare attenzione al controllo delle conferme d’ordine dei fornitori.

La figura è determinante per:

- garantire la corretta gestione degli ordini e il rispetto delle scadenze,
- assicurare un servizio ottimizzato e professionale dopo la vendita,
- supportare il team commerciale e il customer service nelle attività operative.

Responsabilità e mansioni

L’Impiegato Commerciale si occuperà in particolare di:
- Controllo e gestione conferme d’ordine fornitori:
- Ricevere e verificare gli ordini emessi verso i fornitori,
- Controllare le conferme d’ordine ricevute (conferma quantità, tempi di consegna, condizioni),
- Coordinare con i fornitori per eventuali variazioni, ritardi o incongruenze,
- Aggiornare i sistemi aziendali con le informazioni relative alle conferme e alle scadenze.

- Supporto al post vendita:

- Gestione di richieste di informazioni su stato ordini, consegne e eventuali problematiche,
- Inserimento e monitoraggio ordini nei sistemi gestionali aziendali di ricambi e sostituzioni,
- Redazione e gestione della documentazione commerciale (conferme d’ordine, note, report),




- Produzione di report periodici sull’attività di back office e rispetto a casistiche e risoluzione dei problemi,
- Relazione con fornitori e clienti interni,
- Contatti telefonici e via email con fornitori per verificare stati d’ordine e consegne,
- Mantenimento di un database aggiornato giornalmente.

Requisiti

Formazione

- Diploma di scuola superiore, preferibilmente in ambito economico-commerciale;
- Eventuale laurea in Economia o Giurisprudenza.

Esperienza

- Preferibilmente 1–3 anni di esperienza in ruoli di back office commerciale, customer service o gestione ordini;
- Familiarità con la relazione con fornitori e con il controllo di documenti d’ordine è fortemente apprezzata.

Competenze tecniche

- Buona conoscenza del pacchetto Office (soprattutto Excel per tabelle, report e controlli);
- Capacità di utilizzo di sistemi gestionali (es. software per ordini, CRM, ecc.);
- Abilità nella gestione di email, documenti e archivi digitali.

Competenze trasversali

- Orientamento al dettaglio e alla precisione nei controlli;
- Capacità di organizzazione e pianificazione delle attività;
- Attitudine al contatto con fornitori e clienti, con spirito di servizio;
- Problem solving e capacità di gestire situazioni critiche con professionalità.

Altri requisiti

- Buona padronanza della lingua italiana (lettura, scrittura e oralità);
- Eventuale conoscenza di una lingua straniera (es. inglese) come plus, se previsto contatti con fornitori internazionali.

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