Impiegato/a back office assistenza utenti

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Per il ruolo di Impiegato/a back office all'interno di un centro assistenza utenti, le attività quotidiane prevedono la gestione di compiti amministrativi e supporto alle attività operative.

Attività Previste

- Gestione delle richieste di assistenza degli utenti

- Registrazione e aggiornamento delle informazioni relative agli utenti nel sistema

- Risoluzione di problemi e reclami degli utenti

- Supporto nella gestione della documentazione amministrativa

- Coordinamento con altri dipartimenti per garantire un servizio ottimizzato

Requisiti

- Eccellenti capacità di comunicazione verbale e scritta

- Precisione e attenzione ai dettagli

- Orientamento al cliente e capacità di gestire situazioni difficili

- Conoscenza di base degli strumenti informatici e delle applicazioni di office automation

- Capacità di lavorare in team e gestire più compiti contemporaneamente

Offerta

- Proposta di inserimento con contratto di apprendistato

- Accesso al ruolo senza esperienza specifica nel settore

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