HELP DESK IT

Vedi l’offerta su Go Lavoro: golavoro.it/annuncio-lavoro/784l1b

La Cogne Acciai Speciali S.p.A., leader a livello mondiale nella produzione di prodotti lunghi in acciaio inossidabile e leghe di nichel con sede ad Aosta, cerca nuova risorsa per il ruolo di: HELP DESK IT La risorsa, inseritaall’interno della funzione ICT aziendale, garantirà supporto tecnico agli utenti aziendali, assicurando la continuità operativa dei sistemi IT in ambito direzionale, produttivo, logistico e commerciale. Le principali attività saranno:

Assistenza tecnica agli utenti tramite ticket, telefono e interventi on-site.

Installazione, configurazione e manutenzione di PC, notebook, sistemi operativi e applicazioni aziendali.

Gestione di account utente, permessi, onboarding/offboarding e periferiche.

Configurazione e supporto di telefonia VoIP, dispositivi mobili Android/iOS e sistemi MDM (Microsoft Intune).

Supporto informatico alle aree produttive, interfacciandosi con fornitori e specialisti applicativi.

Aggiornamento della documentazione tecnica e contributo al miglioramento continuo dei processi di supporto IT.

Requisiti Diploma a indirizzo informatico o titolo equivalente.

Esperienza di 3-5 anni in ruoli di Help Desk IT o supporto utenti.

Disponibilità a operare sia in ufficio sia presso i reparti produttivi.

Competenze in atmosfera Windows, Microsoft 365,



Active Directory, networking di base, hardware, troubleshooting, telefonia VoIP e gestione dispositivi mobili.

Conoscenza della lingua inglese (livello B1).

Costituisce un plus la conoscenza di Microsoft Intune, Azure AD, VMware, sistemi di ticketing, nozioni di cybersecurity e l'esperienza con applicativi MES/ERP.

Costituisce titolo preferenziale l'esperienza nella gestione di fornitori, progetti IT locali e problematiche infrastrutturali in contesi industriali strutturati. Completano il profilo Buona capacità di troubleshooting.

Orientamento al servizio e affidabilità.

Problem solving e capacità di lavorare sotto pressione.

Buone doti relazionali e comunicative.

Altre informazioni Luogo di lavoro: Aosta (AO.

Tipologia di contratto: Si offre l’inserimento in un ambiente dinamico e strutturato, secondo il CCNL Metalmeccanico Industria- Impiegato/a livelloC3. Prima di rispondere all’annuncio invitiamo a leggere l’informativa sulla Privacy. La informiamo che verrà contatto/a dalla Funzione Risorse Umane solo nel caso in cui il suo profilo risultasse in linea conle posizioni disponibili in azienda. SI PREGA DI ASTENERSI SE NON IN POSSESSO DEIREQUISITI

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