Head Of Operations

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CHI SIAMO

5 Club – Italian Leisure Management ha trasformato l’intrattenimento invernale in alta quota, ridefinendo gli standard premium affordable luxury con gli iconici brand: Super G e Meraviglioso. Attraverso format innovativi di après-ski ed eat-ertainment, creiamo esperienze straordinarie che fondono musica, food & beverage, performance e social sharing nelle località più esclusive delle Alpi: Courmayeur, Madonna di Campiglio, Cervinia e Cortina d’Ampezzo.

Posizione

RESPONSABILITA'

- Definire e implementare la strategia operativa dell'azienda in linea con gli obiettivi di crescita

- Coordinare e supervisionare tutte le funzioni operative: Food & Beverage, Booking, Sales ed Events

- Garantire l'integrazione tra i diversi dipartimenti, promuovendo processi efficienti e una comunicazione efficace

- Definire KPI, procedure operative e strumenti di monitoraggio delle performance

- Ottimizzare flussi di lavoro, organizzazione e allocazione delle risorse

- Assicurare elevati standard di servizio e qualità dell'esperienza cliente

- Supervisionare le performance economiche delle diverse aree, monitorando costi, marginalità e risultati

- Collaborare con i responsabili di funzione nello sviluppo di strategie commerciali, revenue management e ottimizzazione dell'offerta

- Coordinare l'organizzazione operativa degli eventi, garantendo il rispetto di budget, tempistiche e standard qualitativi

- Monitorare il raggiungimento degli obiettivi commerciali e operativi attraverso l'analisi dei principali indicatori di performance

- Collaborare con la Direzione nella definizione di budget, forecast e strategie di sviluppo

- Promuovere il miglioramento continuo dei processi e individuare opportunità di efficientamento organizzativo

- Gestire e sviluppare i rapporti con istituzioni, enti pubblici, amministrazioni locali e stakeholder territoriali, rappresentando l'azienda nelle relazioni strategiche





- Supervisionare i processi autorizzativi, amministrativi e concessori, garantendo il rispetto delle normative vigenti e delle tempistiche operative

- Coordinare, in collaborazione con i consulenti e le funzioni competenti, gli aspetti legati a urbanistica, permessi, licenze e concessioni necessari allo sviluppo delle attività aziendali

- Supervisionare la predisposizione, la negoziazione e la gestione della contrattualistica con clienti, partner, fornitori e soggetti istituzionali, assicurandone la conformità agli standard aziendali

- Coordinare direttamente i responsabili delle diverse aree aziendali

- Favorire una cultura aziendale orientata alla collaborazione, alla responsabilizzazione e al raggiungimento dei risultati

- Supportare la crescita qualificato dei manager e dei team attraverso attività di coaching e sviluppo

- Garantire un'organizzazione efficace delle risorse in funzione delle esigenze operative

Requisiti

- Esperienza di almeno 8-10 anni in ruoli di Operations Manager, Operations Director o Head of Operations

- Provenienza da realtà strutturate nei settori hospitality, eventi, ristorazione organizzata, entertainment o luxury lifestyle

- Esperienza consolidata nella gestione di funzioni operative multidisciplinari e nel coordinamento di team manageriali

- Ottima conoscenza delle dinamiche operative legate a Food & Beverage, Booking, Sales ed Event Management

- Robusto orientamento ai risultati e capacità di gestione di budget, KPI e performance economiche

- Spiccate capacità organizzative, decisionali e di problem solving

- Leadership autorevole, visione strategica e capacità di guidare il cambiamento

- Ottime doti relazionali, negoziali e di comunicazione

- Ottima conoscenza della lingua inglese , parlata e scritta.

Altre informazioni

COSA OFFRIAMO contratto indeterminato / collaborazione p.iva

Range di retribuzione 60k/70K

ITER DI SELEZIONE

1° Screening CV by AI

2° HR Team / Director

3° AD / GM

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