GUEST SERVICE AGENT - Hotel 4* Roma - Muratella

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Hai esperienza nel settore alberghiero e un forte orientamento al servizio clienti?

Scopra se questa opportunità è adatta a lei leggendo tutte le informazioni riportate di seguito.

Randstad Italia, divisione Hotellerie, ricerca per prestigioso hotel una figura da inserire come

GUEST SERVICE AGENT

Si offre: iniziale contratto a tempo determinato 12 mesi; RAL 22K, Livello C3 ccnl Turismo Aica

Luogo di lavoro: Roma Muratella

Orario di lavoro: 40h settimanali 5 giorni su 7 su turni

Retribuzione annua: 22000€ - 28000€

esperienza

1 annoSei in possesso di questi requisiti?

- Diploma di scuola superiore in ambito turistico o Laurea in Hospitality Management.
- Esperienza pregressa di almeno un anno nel settore Hospitality in strutture di alto livello (4 o 5 stelle).
- Conoscenza avanzata del sistema Opera PMS e ottima padronanza del pacchetto Office.
- Fluente conoscenza della lingua inglese; la conoscenza di ulteriori lingue straniere costituirà un plus.
- Eccellenti doti comunicative, empatia, precisione e una spiccata propensione al problem solving.
- Flessibilità oraria e disponibilità a lavorare su turnazioni, inclusi weekend e festivi.

Credi che il tuo profilo sia in linea? Candidati subito!

Il presente annuncio è rivolto a persone di genere femminile (F), maschile (M)



e non binario (NB) ai sensi della Legge n. 300/1970, del Decreto Legislativo n. 198/2006 e del Decreto Legislativo n. 96/2026 ed è aperta a qualsiasi persona nel rispetto della diversity e dell'inclusività. Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad ( ) ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).

In qualità di Guest Service Agent, sarai il punto di riferimento per i nostri ospiti, garantendo un'esperienza di soggiorno impeccabile secondo elevati standard di qualità. Le tue attività principali includeranno:

- Accogliere gli ospiti con cortesia e professionalità, assicurando un servizio orientato alla persona.
- Gestire con precisione le procedure di check-in, check-out e le transazioni contabili.
- Fornire informazioni dettagliate sui servizi della struttura, gestendo le chiamate e le richieste speciali con approccio proattivo.
- Collaborare strettamente con i reparti Housekeeping e F&B; per garantire un servizio integrato e di alta qualità. xlwpduy
- Registrare accuratamente i dati nel sistema gestionale, operando nel pieno rispetto delle policy aziendali sulla privacy e sicurezza.

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