Capacità di ascolto, ordine nella gestione delle pratiche e attenzione al cliente fanno la differenza in questo ruolo. Per sportello operativo dedicato a forniture di energia e utilities, si ricerca una figura che seguirà il rapporto con utenti privati e piccole attività, accompagnandoli nelle richieste quotidiane e nella verifica delle attivazioni. Il lavoro si svolge in sede, a contatto con persone che chiedono risposte chiare e tempi rapidi.

La risorsa sarà un punto di riferimento nella fase di assistenza, dall’aggiornamento dei dati alla gestione delle comunicazioni col back office, con un’attività concreta e scandita da procedure precise.

Attività previste: gestione delle richieste su utenze luce e gas, variazioni contrattuali e chiarimenti su bollette e servizi attivi aggiornamento anagrafiche e pratiche clienti su CRM aziendale,

con verifica puntuale dei dati inseriti controllo documentale delle attivazioni e supporto nella fase post-contrattuale fino alla corretta chiusura della pratica contatto quotidiano con back office e area operativa per segnalazioni, esiti pratiche e risoluzione delle anomalie Requisiti richiesti: diploma di maturità anche senza esperienza pregressa buona dimestichezza con strumenti informatici, posta elettronica e fogli di calcolo capacità comunicative, precisione e gestione ordinata delle priorità disponibilità immediata Offerta e agevolazioni: inserimento con tempo determinato di 12 mesi e orario tempo pieno dal lunedì al venerdì retribuzione lorda mensile indicativa: 1450-1680 €

Welfare aziendale

Orario flessibile

Rimborso spese per eventuali spostamenti operativi sul territorio affiancamento iniziale e Formazione continua sulle procedure del settore energia Sede di lavoro: Asti

Gestore/trice clienti per servizi energetici

Analista di processo SAP

AMS Verification & Modeling Engineer

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Analista Funzionale

Analista Chimico