Cleaning Coordinator

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**ISS Facility Services Italy è TOP EMPLOYER 2025!** ISS Facility Services è una multinazionale danese leader nel settore dei servizi integrati di Facility, in oltre trenta Paesi in tutto il mondo. In Italia, con oltre 1.000 collaboratori e collaboratrici; siamo Partner dei nostri Clienti, che ci scelgono perché progettiamo, gestiamo e manteniamo i loro ambienti di lavoro. La nostra missione
Connecting people and places to make the world work better In ISS siamo tutti PLACEMAKERS: ognuno di noi lavora ogni giorno con l’obiettivo di rendere efficienti, sicuri e confortevoli sotto ogni aspetto i luoghi di lavoro dei nostri Clienti. Ci guidano cinque Valori: Honesty, Entrepreneurship, Quality, Unity & Responsibility, pilastri fondamentali della nostra cultura. Attualmente stiamo ricercando un **Cleaning Coordinator** per alcuni clienti su vari siti nel territorio di Milano. Il Cleaning Coordinator, a riporto del Site Manager, costituirà l’interfaccia principale con i clienti per i servizi a lui affidati e dovrà garantire la qualità del servizio nel rispetto degli SLA definiti contrattualmente, delle policies ISS e delle procedure del cliente. Il Cleaning Coordinator è una figura di supporto ed assistenza al team di lavoro, alle esigenze del cliente, e dovrà assicurare l’erogazione dei servizi di Facility Management e la realizzazione di lavori straordinari (extra canone). **Principali attività e responsabilità**: - Responsabilità della gestione ed erogazione dei servizi di cleaning all’interno degli immobili del Cliente, effettuando sopralluoghi tecnici,



fornendo tempestive ed efficaci risposte alle necessità del cliente;
- Gestione e coordinamento del personale operativo dedicato ai servizi di cleaning, avendo cura di pianificare ed organizzare turnazioni, ferie, permessi e garantendo lo sviluppo delle competenze dei propri collaboratori, dando supporto nella rilevazione presenze del personale operativo presente all’interno dei siti;
- Elaborazione del programma delle attività, supervisionando all’interno del sito e verificando lo svolgimento delle attività da parte degli operatori in conformità agli standard di qualità previsti;
- Supporto nelle attività di consuntivazione delle attività eseguite;
- Applicazione delle policy aziendali che regolamentano le attività di igiene e le misure di prevenzione e sicurezza nell’ambito dei servizi assegnati;
- Supporto al Site Manager nell’identificazione delle esigenze del cliente e delle opportunità di sviluppo nell’area di competenza, nonché definizione di soluzioni risolutive in caso di problematiche legate al servizio;
- Costante valutazione e monitoraggio del servizio e misurazione delle performance mediante KPIs,



e l’utilizzo di gestionali e tool aziendali. **Competenze e requisiti richiesti**: - Pregressa esperienza nell’ambito dei servizi di Cleaning/ Facility Management (min.2-3 anni);
- Possesso della patente di guida (cat. B);
- Capacità di pianificazione e programmazione servizi ed organizzazione delle risorse;
- Capacità di Gestione e sviluppo dei collaboratori;
- Conoscenza delle norme e procedure di prevenzione e sicurezza;
- Conoscenza e Gestione del ciclo dell’ordine di beni e servizi. **Completano il profilo**: - Utilizzo del pacchetto Microsoft Office e conoscenza dei principali applicativi informatici;
- Ottime capacità comunicative e doti relazionali;
- Propensione al problem solving;
- Capacità di team working;
- Spirito di iniziativa e proattività. **Si offre**: - Contratto di lavoro a tempo indeterminato con qualifica di Operaio CCNL Multiservizi/Servizi integrati;
- Orario di lavoro Full-Time (40h settimanali dal lunedì al venerdì);
- Formazione professionale e técnica continua;
- Flessibilità oraria;
- Assistenza sanitaria integrativa;
- Lavorare per un’azienda multinazionale leader di settore;
- RAL prevista: 25-28 K, commisurata all’esperienza acquisita e dimostrata in fase di colloquio. **Luogo di lavoro**:Milano. La ricerca è rivolta ad ambosessi (ex L. 198/06) e a tutte le nazionalità (ex D.Lgs. 215/03 e D.Lgs. 216/03). Contratto di lavoro: Tempo pieno Retribuzione: €24.000,00 - €28.000,00 all'anno

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