Customer Experience & Operations Assistant

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EDR Service Srl è un'azienda nata nel 2003 nel settore degli spurghi, dinamica, di alta specializzazione ed in resistente crescita. Per ampliare il proprio organico, ricerca:
**Customer Experience & Operations Assistant**:
La risorsa sarà inserita in un team operativo e si occuperà di attività trasversali di supporto tecnico, gestionale e di relazione con clienti e fornitori.
**Principali mansioni**:
supporto alla pianificazione e gestione agenda tecnici, compresa app dedicata
analisi e gestione ticket e interventi a consuntivo o emergenze
preventivazione di base per interventi standard e clienti privati
gestione ordini di manutenzione e accordi quadro
inserimento e aggiornamento contratti, modifiche e disdette su software gestionali e Excel
invio e controllo nominativi e targhe mezzi
gestione pratiche di occupazione suolo pubblico e ZTL




compilazione e invio documentazione clienti e fornitori, incluse pratiche assicurative
**attività di customer experience**: chiamate post-intervento, raccolta recensioni, gestione upselling e compensazioni
**Requisiti richiesti**:
esperienza in ruoli di segreteria/back office o supporto operativo
buona conoscenza del pacchetto Office (Excel in particolare) e capacità di apprendimento software gestionali
precisione, organizzazione e ottime capacità relazionali
attitudine al lavoro in team e gestione multitasking
**Sede di lavoro**: Desio (MB)
**Orario**: full time
**Contratto**: iniziale a tempo determinato con possibilità di stabilizzazione

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