Client Relations - Property Management

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**Entra nel mondo degli affitti brevi con CleanBnB!** Siamo un’azienda innovativa e in continua crescita, con oltre 3.000 immobili in gestione esclusiva nel settore degli affitti brevi e turistici. Per il nostro team di **Property Management** cerchiamo una figura con 2-3 anni di esperienza nella gestione delle relazioni con i clienti, che si occupi in modo specifico dei rapporti con i proprietari di immobili affidati in gestione esclusiva a CleanBnB. La risorsa sarà responsabile delle comunicazioni con i proprietari e con i city managers, della gestione delle attività burocratiche sia di avvio dell’immobile che durante la fase di gestione, delle iniziative di retention e fidelizzazione, con l’obiettivo di garantire la soddisfazione del proprietario, la permanenza dell’immobile in portfolio e il rinnovo dei contratti. **Attività principali**: - Gestione della relazione con i proprietari e supporto ai City Manager nelle comunicazioni e negli adempimenti burocratici
- Settaggio e scrittura degli annunci degli immobili sui portali OTA: creazione dei profili degli immobili, stesura di testi descrittivi efficaci, inserimento di foto e contenuti multimediali
- Gestione della presenza online degli immobili: aggiornamento e ottimizzazione degli annunci su OTA, controllo contenuti e immagini, verifica corretto funzionamento delle piattaforme
- Supporto alle pratiche burocratiche di avvio dell’appartamento in affitto breve
- Supporto amministrativo (correzione e preparazione distinte di pagamento, inserimento addebiti)




- Sviluppo di azioni di fidelizzazione volte a garantire la soddisfazione dei proprietari e il rinnovo dei contratti **Requisiti**: - Esperienza consolidata di 2-3 anni nella gestione della relazione con il cliente, maturata in ruoli di back office commerciale, post-vendita, account executive o in attività affini orientate al mantenimento e alla fidelizzazione della clientela.
- Diploma o laurea, preferibilmente in ambito amministrativo, turistico o gestionale
- Ottima conoscenza del pacchetto Office (Excel, Word) e dimestichezza con piattaforme digitali
- Buona conoscenza della lingua inglese
- Precisione, organizzazione e capacità di gestire attività multiple contemporaneamente
- Spiccate doti comunicative, attitudine al problem solving e orientamento al cliente
- Interesse per il settore degli affitti brevi, dell’ospitalità e del mondo immobiliare
- Proattività e capacità di lavorare in autonomia all’interno di un contesto dinamico **Vuoi entrare a far parte del nostro team?** Se sei interessato al mondo degli affitti brevi e vuoi iniziare un percorso in una realtà adattabile e in espansione, inviaci il tuo curriculum e una lettera di presentazione. Non vediamo l’ora di conoscerti. **Candidati ora!** Contratto di lavoro: Tempo pieno Retribuzione: €22.000,00 - €25.000,00 all'anno Benefit: - Abbonamento mezzi pubblici
- Assicurazione sanitaria
- Buoni pasto
- Cellulare aziendale
- Computer aziendale
- Lavoro da casa
- Orario flessibile
- Supporto allo sviluppo professionale Domande di preselezione: - Perché ti interessa questa posizione?
- Hai esperienza nella gestione della relazione con il cliente?
- Risiedi nell'area di Milano?

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