Experience Designer- Researcher

Vedi l’offerta su Go Lavoro: golavoro.it/annuncio-lavoro/784sla

In TSW ci prendiamo cura delle esperienze che i nostri clienti fanno vivere ai loro clienti. Lo facciamo coinvolgendo le persone in tutte le fasi della progettazione per creare insieme esperienze (digitali e non) semplici e belle da vivere. Cerchiamo una persona curiosa, analitica ed empatica, che voglia trasformare i bisogni delle persone in conoscenza utile per guidare decisioni di business, progettazione e innovazione.

Entrerai a far parte del team Research di TSW e ti occuperai di progettare, condurre e analizzare attività di ricerca con utenti e clienti, utilizzando metodologie qualitative, quantitative e neuroscientifiche. Lavorerai a stretto contatto con UX Designer, strategist e stakeholder per generare insight affidabili e tradurli in indicazioni concrete per migliorare prodotti, servizi ed esperienze digitali. progettare e condurre ricerche qualitative, tra cui interviste in profondità, focus group, workshop di co-design, studi diaristici, test di usabilità, card sorting, definizione di personas e customer journey map; progettare e realizzare ricerche quantitative attraverso questionari, tree test, BARTT, First Impression Click Test e altre metodologie di validazione; analizzare e integrare dati qualitativi, quantitativi, individuando pattern, bisogni e opportunità; presentare i risultati della ricerca in modo chiaro e coinvolgente, supportando clienti e team nelle decisioni progettuali; contribuire all’evoluzione delle metodologie e delle pratiche di ricerca all’interno dell’azienda. Cerchiamo una persona che sappia ascoltare senza pregiudizi, porre le domande giuste e trasformare dati e osservazioni in conoscenza che aiuti le aziende a prendere decisioni migliori.

Sei la persona giusta per noi se: hai almeno 2⁄3 anni di esperienza nella ricerca con utenti, in ambito UX Research, Service Design, Customer Experience o discipline affini; hai maturato una solida esperienza nella ricerca qualitativa e quantitativa.



sai progettare e condurre in autonomia le attività di ricerca relative alla tua area di competenza, scegliendo la metodologia più adatta agli obiettivi del progetto; costituisce un plus aver utilizzato strumenti o metodologie di ricerca neuroscientifica, come eye-tracking, EEG e GSR, ma non è un requisito; sai analizzare i dati raccolti e trasformarli in insight chiari e raccomandazioni concrete; ti trovi a tuo agio nel presentare risultati e confrontarti con clienti e stakeholder; hai curiosità verso il comportamento umano, spirito critico e voglia di imparare continuamente; hai una buona conoscenza dell’inglese, sia scritto che parlato (B2). Crediamo nelle relazioni di lungo periodo e per questo offriamo un contratto a tempo indeterminato - con possibilità di fare alcuni giorni di smart working - in un’azienda con una storia importante e un futuro ancora tutto da costruire. Offriamo inoltre un inquadramento commisurato all’esperienza (range di riferimento 25⁄30 K).

Ma soprattutto, offriamo la possibilità concreta di generare impatto , contribuendo ogni giorno a creare esperienze migliori per le persone, un’azienda alla volta.

Benefit

Per questo abbiamo pensato a benefit per sostenere la crescita professionale, la qualità della vita e il senso profondo di ciò che facciamo ogni giorno. Budget dedicato alla formazione Tempo dedicato allo studio, alla ricerca e alla sperimentazione Crediamo che il benessere sia una responsabilità aziendale, non un benefit accessorio: Supporto professionale e personale di un counselor (TSW With) Assistenza sanitaria integrativa Autonomia operativa reale Progetti ad alto valore e forte impatto sul business dei Clienti Relazioni autentiche e cultura umana Coltiviamo un contesto collaborativo, aperto e umano: Uffici dog-friendly, perché crediamo che anche i piccoli gesti facciano la differenza Contratto a tempo indeterminato Buoni pasto Lavoriamo per migliorare l’esperienza delle persone progetto dopo progetto. Crediamo in un modo di fare impresa che metta al centro l’essere umano, la responsabilità e la creazione di valore di lungo.

Vedi l’offerta su Go Lavoro: golavoro.it/annuncio-lavoro/784sla