Customer Service Specialist - Settore Gdo
Pubblicato il 31-07-2026 - Con-way in Perugia
Impresa operante nel settore della Notevole Distribuzione Organizzata ricerca un/a Customer Service Specialist. La risorsa selezionata sarà responsabile della gestione delle richieste dei clienti, garantendo un servizio di alta qualità e risolvendo tempestivamente eventuali problematiche, al fine di offrire una customer experience eccellente. **Mansioni**: - Fornire informazioni sui prodotti, servizi e promozioni disponibili
- Gestire e risolvere reclami, restituzioni e richieste di assistenza in modo rapido ed efficace
- Collaborare con i vari dipartimenti aziendali per risolvere le problematiche e migliorare il servizio
- Monitorare i feedback dei clienti e contribuire al miglioramento continuo dei processi
- Redigere report sulle attività del servizio clienti e sulle performance di soddisfazione **Requisiti**: - Diploma di maturità,
preferibile Laurea in ambito economico o comunicativo
- Esperienza pregressa in ambito customer service, preferibilmente nel settore GDO
- Ottime doti comunicative e relazionali, sia telefoniche che scritte
- Capacità di problem-solving e gestione delle situazioni di stress
- Buona conoscenza del pacchetto Office (in particolare Excel) e degli strumenti informatici di base
- Orientamento al cliente, empatia e capacità di ascolto attivo
- Disponibilità a lavorare su turni, anche nei fine settimana **Offerta**: - Contratto a tempo determinato di 3 mesi prorogabile
- Orario Full-Time, 40 ore settimanali, distribuite su turni. Sede di lavoro: Perugia.