Junior Microsoft 365 Support / Help Desk

Vedi l’offerta su Go Lavoro: golavoro.it/annuncio-lavoro/784v45

RBR Group è un system integrator con sede a Verona, specializzato in soluzioni IT per PMI e Pubblica Amministrazione nel Triveneto. La nostra forza è l’approccio consulenziale, la capacità di risolvere problemi complessi e il supporto costante ai clienti. Entrare nel nostro team significa crescere in un atmosfera giovane, dinamico e orientato all’innovazione, con un forte investimento sulla formazione e sulle certificazioni tecniche. **Perché unirti a noi?** Sei appassionato di Microsoft 365 e vuoi trasformare questa passione in una carriera? Cerchiamo un **Junior Microsoft 365 Support / Help Desk** con voglia di imparare e crescere, che ci aiuti a supportare i nostri clienti nell’uso quotidiano degli strumenti Microsoft e nei primi step verso il cloud. **Responsabilità principali**
- Fornire supporto tecnico di primo livello agli utenti su Microsoft 365 (Teams, Outlook, SharePoint, OneDrive).
- Gestire ticket di assistenza, diagnosticando e risolvendo problematiche comuni.
- Effettuare configurazioni base e troubleshooting su dispositivi e account.
- Supportare nell’ambito sicurezza e compliance (es. MFA, gestione policy).
- Collaborare con i tecnici senior per la gestione di progetti più complessi. **Requisiti tecnici nice to have**: - Certificazione **Microsoft 365 Administrator (MS-102)** già conseguita (obbligatoria).




- Conoscenza base di Active Directory e networking (DNS, DHCP, VPN).
- Capacità di troubleshooting su ambienti Microsoft 365.
- Certificazioni Microsoft in ambito **Security & Compliance (SC)** e/o **Azure (AZ)**.
- Esperienza con ticketing system e strumenti di supporto remoto.
- Familiarità con concetti di cybersecurity e gestione accessi. **Soft skills richieste**
- Spiccate capacità di problem solving.
- Comunicazione chiara ed efficace con clienti non tecnici.
- Predisposizione al lavoro in team e spirito collaborativo.
- Voglia di crescere e investire nello sviluppo professionale. **Cosa offriamo**
- Inserimento in un contesto giovane e dinamico.
- **Formazione continua** e supporto per il conseguimento di nuove certificazioni Microsoft.
- Opportunità di crescita verso ruoli più tecnici in ambito **Cloud** e **Cybersecurity**.
- Coinvolgimento in progetti stimolanti con PMI e Pubblica Amministrazione.
- Ambiente di lavoro orientato al miglioramento e alla soddisfazione del cliente. Contratto di lavoro: Tempo pieno, Apprendistato Retribuzione: €1.100,00 - €1.500,00 al mese Abilitazione/Certificazione: - Certificazione Microsoft 365 Administrator (MS-102) (Preferenziale) Disponibilità a viaggiare: - 25% (Preferenziale)

Vedi l’offerta su Go Lavoro: golavoro.it/annuncio-lavoro/784v45