Referente Técnico Reparto Usato

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A tempo indeterminato
- Full time
- 54100, Massa, Italia/MassaCarrara/Toscana, Italia
- USATO **Chi siamo** Siamo una **concessionaria automobilistica strutturata e in continua crescita**, orientata alla qualità, all’efficienza e alla soddisfazione del cliente.
Per potenziare il nostro team dell’usato, cerchiamo un **Referente Tecnico Reparto Usato**: una figura operativa e organizzativa che garantisca la perfetta gestione técnica, logística e qualitativa dei veicoli usati, coordinando le attività tra vendite, officina e carrozzeria. **Mission del ruolo** Il Referente Tecnico Reparto Usato è il punto di riferimento per tutto il processo tecnico e logistico legato ai veicoli usati.
Assicura che ogni vettura rientrata, permutata o acquistata sia controllata, ripristinata e consegnata nel rispetto degli standard aziendali e dei tempi di rotazione previsti. **Le tue responsabilità**
- **Gestione técnica delle permute e dei rientri usato**: - Accettazione e valutazione técnica dei veicoli in ingresso.
- Verifica dello stato d’uso e della documentazione técnica.
- **Coordinamento dei ripristini meccanici e di carrozzeria**: - Pianificazione dei lavori con officine interne ed esterne.
- Controllo preventivi, tempistiche e qualità post-intervento.
- Controllo finale prima della messa in vendita o consegna.
- **Gestione garanzie e pratiche post-vendita**: - Apertura, monitoraggio e chiusura delle pratiche di garanzia.
- Interfaccia con fornitori, case madri e compagnie assicurative.
- Analisi dei costi e supporto al Responsabile Usato nelle decisioni tecniche.
- **Gestione logística e movimentazione veicoli**: - Organizzazione dei trasporti, trasferimenti e consegne.




- Coordinamento con partner esterni e verifica dei flussi in ingresso/uscita.
- **Supporto al Responsabile Usato**: - Report settimanali su stato ripristini, costi e tempi medi.
- Collaborazione nella definizione dei criteri di selezione e valorizzazione dello stock.
- Proposte di miglioramento per ottimizzare tempi e qualità. **Requisiti**
- Diploma tecnico (meccanico, meccatronico o equivalente).
- **Esperienza di almeno 1 anni** in ruoli tecnici nel settore automotive (officina, accettazione, post-vendita, gestione garanzie).
- Buona conoscenza delle procedure di ripristino, delle normative garanzie e dei processi logistici.
- Utilizzo di software gestionali automotive (DMS, CRM, portali garanzie).
- Ottime capacità organizzative, precisione e attitudine al lavoro di squadra.
- Conoscenza base del pacchetto Office e predisposizione alla reportistica. **Cosa offriamo**
- Inserimento solido in un gruppo solido del settore automotive.
- Ambiente dinamico, con processi digitalizzati e orientati alla qualità.
- Formazione continua su gestione garanzie, logística e post-vendita.
- **Concrete opportunità di crescita** verso ruoli di coordinamento tecnico o gestione stock usato.
- Retribuzione commisurata all’esperienza e reali prospettive di sviluppo. **KPI di riferimento (uso interno)**
- Tempo medio di ripristino per veicolo.
- Percentuale rispetto tempistiche di consegna.
- Riduzione reclami post-vendita.
- Qualità del ripristino (checklist interna).
- Accuratezza e puntualità nei report tecnici. **Un ruolo tecnico, dinamico e fondamentale per garantire la qualità e la redditività del reparto usato.**
- A tempo indeterminato
- Full time
- 54100, Massa, Italia/MassaCarrara/Toscana, Italia
- USATO

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