Artemide Recruitment, società specializzata in ricerca e selezione del personale, ricerca per azienda internazionale specializzata nei servizi per la mobilità e il trasporto, un/a Addetto al Customer Service per garantire un servizio clienti di elevata qualità, collaborando quotidianamente con clienti, partner e colleghi.

Responsabilità

- Gestione delle richieste dei clienti via telefono ed e-mail
- Supporto nell'attivazione e nella gestione di servizi e contratti
- Interfaccia con clienti, fornitori e partner
- Collaborazione con Back Office, Sales e altri dipartimenti aziendali
- Gestione di richieste, reclami ed eventuali escalation fino alla completa risoluzione
- Aggiornamento delle anagrafiche e della documentazione nei sistemi aziendali
- Attività operative e amministrative di Front Office
- Garanzia di un'esperienza cliente positiva attraverso un servizio competente, tempestivo e orientato alla soluzione

Requisiti

- Esperienza in Customer Service, Customer Care Front Office o ruoli affini

- Ottime capacità comunicative e relazionali
- Orientamento al cliente e forte attitudine al problem solving
- Capacità organizzative e di gestione delle priorità, predisposizione al lavoro in team e in ambienti dinamici
- Buona conoscenza della lingua inglese xlwpduy (scritta e parlata)
- Buona conoscenza del pacchetto Microsoft Office
- Precisione, affidabilità e attenzione ai dettagli
- Costituisce titolo preferenziale la conoscenza di una seconda lingua

Offerta

- Inserimento diretto, contratto a tempo indeterminato

Di seguito troverà tutto ciò che deve sapere su questa opportunità e sui requisiti richiesti ai candidati.

Benefici

- CCNL Commercio Terziario
- RAL 28. euro, opportunità di crescita professionale e un team orientato alla qualità del servizio e alla valorizzazione delle persone

Customer Service - Lazio, Italy

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Tirocinio retribuito

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