Customer Service

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Notevole realtà produttiva operante a livello internazionale nel settore manifatturiero, con una consolidata presenza sui mercati esteri e una rete commerciale attiva in oltre 160 Paesi ricerca UN/UNA CUSTOMER SERVICEObiettivi del ruolo e attivitàPer il potenziamento dell'area Customer Service, siamo alla ricerca di una figura che entrerà a far parte di un team composto da due persone, contribuendo alla gestione e allo sviluppo delle relazioni con un portafoglio di circa 250 clienti internazionali.La risorsa avrà la responsabilità di garantire un servizio di assistenza clienti efficiente e puntuale durante l'intero ciclo dell'ordine, fungendo da punto di riferimento per i clienti esteri e collaborando costantemente con le diverse funzioni aziendali coinvolte.Nello specifico andrà ad occuparsi di:Gestione dell'intero flusso ordine, dall'inserimento fino alla consegna al clienteInterfaccia quotidiana con clienti internazionali attraverso email, telefono e videoconferenzeMonitoraggio dello stato degli ordini e gestione delle eventuali criticitàCoordinamento con produzione, logistica,



amministrazione e area commercialeGestione delle campionature e monitoraggio delle attività correlateSupporto ai clienti relativamente a informazioni tecniche sui prodotti, in collaborazione con le funzioni aziendali competentiVerifica e monitoraggio di pagamenti, documentazione commerciale e attività amministrative connesse agli ordiniPredisposizione della documentazione necessaria per spedizioni nazionali e internazionaliAggiornamento delle anagrafiche e gestione delle attività tramiteMantenimento e sviluppo delle relazioni con un portafoglio clienti distribuito in oltre 160 Paesi.Offerta:Inserimento in una realtà internazionale, dinamica e orientata all'exportContratto a tempo determinato finalizzato all'assunzione a tempo indeterminatoAffiancamento iniziale e percorso di inserimento strutturatoAmbiente di lavoro collaborativo e fortemente orientato al clienteOrario di lavoro: 08:30 - 12:30/ 14:30 - 18:30RAL compresa tra €35.000 e €37.000 lordi annuiInquadramento secondo CCNL Gomma Plastica IndustriaSede di lavoro: Grumolo delle Abbadesse (VI) Annuncio valido fino a: 30-Sep-2026

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