Customer Service

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Now Hiring | AI Customer Service Specialist (Italian & English)

Location: Lisbon, Portugal

Relocation Support Available

Are you passionate about Artificial Intelligence and fluent in Italian and English ? Join the ByteDance LLM team and help improve the next generation of AI models by evaluating AI-generated content.

Position

AI Customer Service Specialist (Italian & English)

Responsibilities

- Review and evaluate AI-generated content.
- Support the development and improvement of Large Language Models (LLMs).
- Analyse text, datasets, and AI responses.
- Follow detailed guidelines to ensure quality and accuracy.
- Help improve the performance and safety of AI systems.

Requirements

- Native-level Italian .
- Good command of English (B2 or above) .
- Strong understanding of Generative AI , Large Language Models (LLMs) , and AI annotation/evaluation platforms.
- Previous experience in AI Data Annotation, LLM Evaluation, RLHF, Supervised Fine-Tuning (SFT), Quality Assurance, Content Labeling, Trust & Safety , or similar analytical roles is highly desirable.
- Excellent analytical and critical thinking skills.
- Strong written communication and attention to detail.
- Ability to work in a fast-paced environment while maintaining high quality standards.

Working Schedule

- 24/7 rotating shifts
- Monday to Sunday
- 2 rotating days off per week

Salary & Benefits

- €1,000 gross per month (paid 14 times per year )
- Meal allowance: €7.63 per working day
- Full relocation support to Lisbon, Portugal

Apply today and help shape the future of Artificial Intelligence!

Stiamo Assumendo | Specialista AI Customer Service (Italiano e Inglese)

Sede: Lisbona, Portogallo





Supporto completo per il trasferimento

Sei appassionato di Intelligenza Artificiale e parli fluentemente italiano e inglese ? Unisciti al team ByteDance LLM e contribuisci allo sviluppo della nuova generazione di modelli di Intelligenza Artificiale valutando contenuti generati dall'AI.

Posizione

Specialista AI Customer Service (Italiano e Inglese)

Responsabilità

- Revisionare e valutare contenuti generati dall'Intelligenza Artificiale.
- Contribuire al miglioramento dei Large Language Models (LLM) .
- Analizzare testi, dataset e risposte generate dall'AI.
- Applicare linee guida dettagliate garantendo qualità e precisione.
- Aiutare a migliorare le prestazioni e la sicurezza dei sistemi di AI.

Requisiti

- Italiano a livello madrelingua.
- Buona conoscenza dell'inglese ( livello B2 o superiore ).
- Ottima conoscenza di Intelligenza Artificiale Generativa , Large Language Models (LLM) e piattaforme di annotazione o valutazione AI.
- Esperienza in AI Data Annotation, LLM Evaluation, RLHF, Supervised Fine-Tuning (SFT), Quality Assurance, Content Labeling, Trust & Safety o ruoli analitici simili è fortemente preferita.
- Ottime capacità analitiche e attenzione ai dettagli.
- Eccellenti capacità di comunicazione scritta.
- Capacità di lavorare in un ambiente dinamico rispettando elevati standard di qualità.

Orario di Lavoro

- Turni a rotazione 24/7
- Dal lunedì alla domenica
- 2 giorni di riposo a rotazione ogni settimana

Stipendio e Benefit

- €1.000 lordi al mese (pagati 14 mensilità )
- Valido pasto: €7,63 per ogni giorno lavorativo
- Supporto completo per il trasferimento a Lisbona, Portogallo

Candidati oggi stesso e contribuisci al futuro dell'Intelligenza Artificiale!

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