Customer Experience Senior Data Analyst

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Trasforma le tue aspirazioni professionali in una storia di successo, entra in PwC come:Senior Customer Data Analyst Ti unirai al gruppo Customer di PwC su sfidanti progetti di Customer Analytics e Data Intelligence in ambito Consumer Markets, Financial Services, Energy&Utilities; e Telco&Media;, per supportare le organizzazioni nel definire strategicamente come utilizzare i dati, quali soluzioni tecnologiche adottare, come valorizzare e arricchire il patrimonio informativo a disposizione, per affrontare le sfide emergenti con un approccio data-driven. Raccolta e analisi dei dati a supporto dell’elaborazione di soluzioni data-driven per i clienti

- Analisi dati sul comportamento dei Clienti su canale fisico e digitale, al fine di derivare insight di business
- Analisi per valutare l’efficacia delle campagne di marketing e le performance delle soluzioni digitali (e-commerce, app, sito), per definire azioni di ottimizzazione
- Definizione di una strategia per costruire un profilo del Cliente a 360° unendo mondo fisico e digitale
- Implementazione di soluzioni di Marketing Intelligence e Customer Data Platform
- Reporting su strumenti di Data Visualization
- Definizione della strategia di progetto con i colleghi e il cliente
- Raccolta, disegno e formalizzazione dei requisiti progettuali a diretto contatto con il cliente.



Hai maturato un’esperienza di più di 3 anni in ambito Analytics
- Hai seguito progetti legati al mondo dell’analisi dati cliente/campagne/eCommerce
- Hai padronanza di SQL e strumenti di Data Visualization
- Hai padronanza di linguaggi come R o Python
- Hai padronanza di Excel
- Hai una mentalità analitica e sai portare avanti in autonomia analisi sui dati
- Sei elastico e hai forte motivazione a operare nel settore della consulenza
- Sei in grado di trovare soluzioni funzionali, creative ed innovative a progetti complessi
- Sai lavorare in team e creare un ambiente di lavoro stimolante e positivo. Il tuo talento e la tua curiosità avranno tutto lo spazio che meritano e, attraverso l’identificazione delle migliori risorse, contribuirai a garantire la qualità dei servizi che offriamo ai nostri clienti. In questo percorso di crescita sarai accompagnato da colleghi esperti e da una formazione continua e su misura grazie alla quale potrai mettere le tue competenze a disposizione dei clienti interni. Ci prendiamo cura delle nostre persone mettendole nelle condizioni di crescere ed esprimere al meglio il proprio potenziale. Ci impegniamo a creare valore per i clienti, le persone e la comunità, nel rispetto dell'ambiente. GIVE YOUR LIFE A DIFFERENT PERSPECTIVE #

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