Azienda attiva nel settore del supporto clienti ricerca una risorsa da inserire come Addetto/a al customer care nel team operativo. Il candidato dovrà gestire le richieste e le necessità dei clienti, fornendo supporto e assistenza attraverso diversi canali di comunicazione, garantendo un servizio di qualità e contribuendo alla soddisfazione della clientela.

Attività Previste

- Gestione delle richieste dei clienti tramite telefono, email o chat

- Risoluzione delle problematiche e reclami dei clienti in modo tempestivo ed efficace

- Fornire informazioni sui prodotti o servizi offerti

- Registrare e aggiornare i dati dei clienti nel sistema informatico

- Collaborare con altri dipartimenti per garantire un servizio clienti ottimale

Requisti

- Eccellenti capacità comunicative e relazionali

- Orientamento al cliente e capacità di problem solving

- Conoscenza dei principi base della gestione dei clienti

- Capacità di gestire situazioni di stress e di lavorare sotto pressione

- Conoscenza dei principali strumenti informatici e di gestione dei ticket

Offerta

- Rapporto di lavoro a tempo determinato su base full time

- Attività svolte in coordinamento con personale esperto

- Avvio delle attività con guida interna durante le prime giornate

- Inserimento aperto a profili con formazione scolastica recente

- Inserimento rivolto a profili motivati alla crescita qualificato

Customer care specialist supporto clienti

Analista di processo SAP

AMS Verification & Modeling Engineer

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