Individual Reservation Agent

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**BLUSERENA HOTELS & RESORTS - CHI SIAMO** La nostra storia è iniziata con un hotel sul mare. Da allora il nostro gruppo è cresciuto fino a una dimensione internazionale. Oggi accogliamo i nostri ospiti in 13 hotel e resort, a 4 e a 5 stelle, in moderni centri congressi e nella prestigiosa Ethra Thalasso SPA. Gli hotel sono in Sardegna, Puglia, Sicilia, Calabria e Abruzzo, affacciati su spiagge meravigliose, e in Piemonte, nel comprensorio sciistico della Vialattea. Offriamo circa 4.200 camere e nei periodi di piena attività contiamo su circa 2.500 dipendenti. Vogliamo offrire ai nostri ospiti momenti che ricorderanno per sempre. Ascoltiamo i loro desideri per realizzare la vacanza che sognano. Abbiamo cura e rispetto per i territori che ci ospitano, per la loro natura e il loro sviluppo. È grazie a tutto questo, all’impegno di ogni giorno, che possiamo offrire esperienze indimenticabili, con tutta la passione e la cura dell’autentica ospitalità italiana. **OVERVIEW DELLA POSIZIONE** In un’ottica di sviluppo e potenziamento delle nostre strutture, ricerchiamo **Individual Reservation Agent**, motivati e appassionati, capaci di garantire un servizio di alta qualità, attenzione ai dettagli e orientamento alla soddisfazione dell’ospite. **La stagione 2026 inizia ora!** Vieni a scoprire il nostro mondo e le opportunità lavorative che ti aspettano al Roadshow Bluserena. ** SEDE DI LAVORO** La posizione è aperta per le nostre strutture Mare, 4 e 5 stelle, in Sardegna, Calabria, Puglia,



Sicilia, Abruzzo. ** AREA DI RESPONSABILITA'** - Occuparsi della gestione delle attività di prenotazione, vendita e assistenza agli ospiti - Elaborare preventivi personalizzati in base alle richieste ricevute - Inserire prenotazioni e data entry nel gestionale aziendale - Assegnare le camere e organizzare i trasferimenti degli ospiti - Occuparsi della gestione del complaint, coordinandosi con gli altri reparti, al fine di soddisfare tempestivamente le richieste degli ospiti - Curare i contatti con le agenzie di viaggio
Gestire le attività di prenotazione, vendita e assistenza agli ospiti
- **Requisiti**:
**CONOSCENZE SPECIFICHE E FORMAZIONE** - Precedente esperienza (in hotel, villaggi e resort) - Diploma o Laurea preferibilmente nel settore turistico - Buona conoscenza pacchetto Office - Ottime capacità relazionali e standing - Capacità di problem solving unita ad un atteggiamento positivo e costruttivo - Predisposizione all’apprendimento, curiosità ed entusiasmo - Capacità di lavorare in team - Affidabilità, responsabilità e proattività nel portare a termine le attività assegnate - Costante volontà di crescere e misurarsi in un contesto altamente qualificato che ambisce a raggiungere i più alti standard di servizio - Disponibilità al trasferimento per la stagione estiva - La conoscenza della lingua inglese o di altra lingua oltre l’italiano costituisce titolo preferenziale

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