Helpdesk IT Junior

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**Siamo alla ricerca di talenti da far crescere insieme a noi!** Everience è un gruppo internazionale di consulenza che offre servizi digitali potenziati dall’intelligenza artificiale e pone le persone al centro della rivoluzione dell’AI. Presente in Europa, Africa, Asia e America, Everience offre ai suoi 4.000 collaboratori un ambiente stimolante e sfidante in cui trasformare e sviluppare le proprie competenze, esplorando nuovi ruoli basati sull’AI e costruendo la propria occupabilità futura. Attraverso la sua Symbiotic Academy, il gruppo offre un hub unico per formazione, applicazione pratica e condivisione, dove ognuno può sperimentare, apprendere e progredire nei campi dell’intelligenza artificiale e dei dati. In linea con la sua missione di orchestrare la relazione simbiotica tra esseri umani e intelligenza artificiale sul posto di lavoro, Everience fa del dipendente aumentato il motore di un’“età simbiotica”, in cui l’AI valorizza i talenti e apre nuove opportunità di carriera. Per incrementare il nostro team di esperti, stiamo selezionando figure di Tecnici Help Desk con eccellenti capacità relazionali e comunicative, in grado di interagire quotidianamente con utenti di ruoli e personalità diverse,



capaci di gestire situazioni critiche e stressanti e con spiccate doti di problem solving per affrontare con efficacia le sfide quotidiane. **Requisiti richiesti**: - **Sistemi Operativi**: Conoscenza di base dei principali sistemi operativi, come Windows e macOS
- **Networking**: Comprensione dei concetti di rete (ad esempio, indirizzamento IP, DNS, DHCP) e conoscenza delle configurazioni di rete più comuni
- **Active Directory**: Familiarità con la gestione degli utenti e dei gruppi in Active Directory
- **Troubleshooting**: Capacità di diagnosticare e risolvere problemi hardware e software, anche in situazioni stressanti.
- **Strumenti Office**: Conoscenza dei principali strumenti di produttività, come Microsoft Office (Word, Excel, Outlook, etc.)
- **Esperienza pratica**: Un minimo di esperienza, come stage o esperienze precedenti, in ambito IT, anche di breve durata (6 mesi).
- **Inglese**: conoscere la lingua inglese ti aiuterà ad affrontare sfide internazionali!
- Si offre un contratto d'apprendistato della durata di 36 mesi._ Contratto di lavoro: Tempo pieno, Apprendistato Agevolazioni: - Buoni pasto

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