La risorsa sarà responsabile del coordinamento operativo quotidiano dei servizi erogati presso i cantieri aziendali, garantendo qualità del servizio, corretta organizzazione del personale operativo e presidio costante delle esigenze del cliente.

La figura rappresenterà il punto di collegamento tra Direzione, Ufficio HR, personale operativo e clienti, operando con ampia autonomia organizzativa e forte presenza sul territorio.

Il ruolo richiede capacità di gestione delle emergenze operative, leadership, equilibrio nella gestione delle persone, problem solving e attitudine al lavoro dinamico sul campo.

Principali responsabilità

- Supervisione quotidiana di uno o più cantieri operativi
- Controllo qualità dei servizi svolti
- Verifica del livello di soddisfazione del cliente
- Gestione del primo contatto operativo con i referenti del cliente
- Compilazione di report operativi destinati alla Direzione Aziendale
- Organizzazione delle turnazioni operative del personale
- Gestione di ferie, permessi, sostituzioni e assenze improvvise
- Coordinamento delle emergenze operative quotidiane
- Pianificazione e attivazione delle sostituzioni del personale assente
- Dialogo costante con il personale operativo per raccolta criticità, esigenze e suggerimenti
- Motivazione e coordinamento delle squadre operative
- Intervento in caso di scarsa qualità del servizio o comportamenti non adeguati
- Collaborazione con l’Ufficio HR per eventuali problematiche disciplinari o organizzative
- Esecuzione di sopralluoghi tecnici presso clienti attivi o potenziali nuovi clienti

Verifica del corretto utilizzo di materiali, attrezzature e DPI

Requisiti richiesti

- Esperienza pregressa nel settore cleaning/facility management con ruoli di coordinamento operativo
- Capacità di gestione del personale e organizzazione turnazioni
- Esperienza nella gestione di emergenze operative e sostituzioni rapide
- Capacità relazionali e comunicative con clienti e operatori
- Leadership operativa ed equilibrio nella gestione delle persone
- Capacità di problem solving e gestione dello stress
- Disponibilità agli spostamenti quotidiani sul territorio
- Buona conoscenza delle principali tecniche e attrezzature professionali per la pulizia
- Capacità di utilizzo degli strumenti informatici base per compilazione report
- Patente B

Caratteristiche personali richieste

- Affidabilità e senso di responsabilità
- Autorevolezza e capacità organizzativa
- Capacità di ascolto e mediazione
- Precisione e attenzione ai dettagli
- Buona presenza e atteggiamento professionale
- Capacità di lavorare in autonomia e prendere decisioni operative rapide

Cosa offriamo

- Inserimento in una realtà strutturata e in crescita nel settore multiservizi
- Ruolo con reale autonomia organizzativa e operativa
- Auto aziendale e telefono aziendale
- Possibilità di crescita professionale
- Atmosfera dinamico e orientato alla qualità del servizio
- Confronto diretto con Direzione e uffici aziendali

Retribuzione: €24.023,79 - €30.195,74 all'anno Sede di lavoro: Ibrido/da remoto (00146 Roma)

Coordinatore operativo cantieri

Supervisore Della Manutenzione

Progettista Meccanico Senior

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SCM Change Management and Continuous Improvement Manager (f/m/d)

Pasticcere Senior