Control Room Officer

Vedi l’offerta su Go Lavoro: golavoro.it/annuncio-lavoro/78518f

Nexsoft S.p.A., per ampliamento del team di Service Operations, è alla ricerca di un Sistemista Control Room – Monitoraggio Infrastrutture IT da inserire su Napoli. Attività previste La figura selezionata si occuperà di:

Monitorare in modo continuativo infrastrutture e servizi IT attraverso piattaforme dedicate, garantendo il presidio operativo H24.

Supervisionare gli eventi generati dai sistemi di monitoraggio, identificando tempestivamente anomalie e potenziali criticità.

Effettuare attività di analisi tecnica e troubleshooting di primo livello, seguendo le procedure operative e i runbook aziendali.

Gestire gli incidenti, valutandone l'impatto sui servizi e sui processi di business.

Attivare le procedure di escalation verso i gruppi specialistici di secondo e terzo livello quando necessario.

Monitorare i servizi e le infrastrutture in modalità end-to-end, assicurando la continuità operativa.

Analizzare log ed eventi tramite strumenti di log management.

Gestire e aggiornare i ticket di assistenza nel rispetto delle procedure aziendali.

Collaborare con i team tecnici e con il cliente per garantire una gestione efficace degli incidenti. Competenze richieste

Conoscenza dei sistemi operativi Windows e Linux/Unix.





Conoscenze di base delle reti informatiche e delle infrastrutture IT.

Esperienza nell'utilizzo di strumenti di monitoraggio e sistemi di ticketing.

Capacità di analizzare alert, eventi e log di sistema.

Esperienza nell'utilizzo delle piattaforme Dynatrace ed Elasticsearch.

Buona conoscenza della lingua italiana e della lingua inglese, sia scritta sia parlata.

Precisione, capacità di lavorare in team, orientamento al problem solving e gestione delle priorità. Cosa offriamo

Contratto di assunzione a tempo indeterminato CCNL Metalmeccanico.

RAL da 26.287 Euro a 35000 Euro a seconda della esperienza

Livello C1

Buoni pasto, assicurazione sanitaria e welfare.

Welcome Kit.

Percorsi di formazione tecnica continua, seminari ed eventi di aggiornamento professionale.

Corsi di lingua inglese in partnership con la Cambridge School. Sede e orari di lavoro

Sede: Napoli.

Orario: attività su turni H24, 7 giorni su 7, comprensivi di turni notturni, weekend e festività. Il presente annuncio è rivolto a candidati di entrambi i sessi, in conformità con la normativa vigente (L. 903/77 e L. 125/91).

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