Centralinista

Vedi l’offerta su Go Lavoro: golavoro.it/annuncio-lavoro/7853cd

Umana S.p.A. cerca CENTRALINISTA per un’notevole azienda del territorio nel settore del turismo e della cultura, ristorazione e hotellerie. Ti occuperai della gestione della centralina telefonica, dell'accoglienza dei clienti e della gestione delle prenotazioni. Sarai il primo punto di contatto per i clienti e avrai un ruolo fondamentale nel fornire un servizio clienti di alta qualità. Sarai responsabile della gestione delle chiamate in entrata e in uscita, della registrazione delle chiamate e della risoluzione delle richieste dei clienti. Responsabilità: - Gestione della centralina telefonica: rispondere alle chiamate in entrata, indirizzare le chiamate ai dipartimenti appropriati, gestire le chiamate in uscita.
- Accoglienza dei clienti: fornire un servizio clienti di alta qualità, rispondere alle domande dei clienti, gestire le prenotazioni.
- Registrazione delle chiamate:



registrare accuratamente le informazioni delle chiamate, mantenere un registro delle chiamate.
- Risoluzione delle richieste dei clienti: risolvere le richieste dei clienti in modo tempestivo e professionale, seguire le procedure aziendali. Requisiti: - Diploma di scuola superiore.
- Esperienza pregressa in un ruolo simile.
- Ottime capacità comunicative e interpersonali.
- Conoscenza dei sistemi di centralino telefonico.
- Capacità di gestire più attività contemporaneamente.
- Capacità di lavorare in un ambiente frenetico.
- Conoscenza della lingua inglese. Si offre: - Contratto iniziale in somministrazione, full time 40 ore settimanali dal Lunedì al Venerdì.

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