Responsabile Clienti-accettatore Auto

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**Pieffe Auto Group** Concessionaria ufficiale per i brand:
Stellantis, Hyundai, Honda, BYD, Suzuki MG, OMODA e Jaecoo, RAM, XEV **Responsabile clienti | Accettatore/trice officina auto** Pieffe Auto; leader nel settore Automotive, per la sede dell' Aquila ricerca la figura chiave di responsabile clienti | accettatore/trice officina auto. La figura ricercata è l’anello di giunzione tra il reparto tecnico e il cliente. Costituisce titolo preferenziale pregressa esperienza nel ruolo AUTOMOTIVE **Posizione**:
La risorsa sarà il punto di riferimento dei nostri clienti all’interno del Service; garantirà un’esperienza di riferimento in ogni fase, dalla ricezione telefonica alla riconsegna dell’auto. Si occuperà della pianificazione degli appuntamenti Service, dell’accoglienza clienti, di identificare le lavorazioni necessarie e di mantenere la relazione con il cliente per l’intera durata del processo. **Responsabilità principali**




- Pianifica gli appuntamenti nell’agenda Service; redige preventivi; effettua attività di front office
- Accoglie i clienti e ne comprende le esigenze
- Ispeziona i veicoli in fase di accettazione
- Propone lavorazioni aggiuntive UP SELLING
- Collabora con il reparto tecnico Service
- Monitora l’avanzamento delle lavorazioni
- Mantiene e gestisce la comunicazione con il cliente
- Consegna le autovetture al termine delle lavorazioni, curandone la customer satisfaction **Requisiti**
- Esperienza pregressa nel ruolo o affini
- Ottime capacità organizzative e spiccata propensione al rapporto con la clientela
- Robusto capacità di lavorare in squadra
- Ottima conoscenza degli strumenti informatici e nell’utilizzo dei DMS **Zona/sede di lavoro** AQUILA Retribuzione: €1,00 - €2,00 al mese Sede di lavoro: Di persona

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